Problemas ao remover um Spyware

Olá Gilberto. Estava desconfiado que meu computador foi infectado com um Spyware. Utilizei uma ferramenta para procurar e remover programas espiões. Desde então quando tento usar o micro aparece o erro de sistema no Windows e o Desktop fica todo desconfigurado. O que aconteceu? O que posso fazer?

Rafael – Vitória

Bom dia Rafael. Pelo que você relata, a ferramenta anti-spyware achou e removeu algum programa esíão do seu computador. Como o programa intruso provavelmente alterou a configuração de seu Windows isto afetou a estabilidade do Sistema Operacional.

Tente fazer a recuperação do sistema através do CD a partir do qual você instalou o Windows. Para isto faça um boot com este disco e escolha a opção de recuperação da instalação. Será feita a checagem do ambiente do Windows e caso seja detectado algum arquivo corrompido ele será restaurado.

Se este procedimento não funcionar infelizmente não restam muitas alternativas a serem adotadas. Nesta situação a opção mais segura para solução do problema é a reinstalação de todo o ambiente.

Boa sorte na recuperação.

(GS)

Gilberto Sudre

Professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do ES - IFES. Consultor e Pesquisador nas áreas de Segurança Digital e Computação Forense. Coordenador do Laboratório de Segurança Digital e Perícia Computacional Forense – LABSEG. Integrante do Comitê de Tecnologia da OAB-ES. Instrutor na disciplina de Perícia Computacional Forense da Academia de Polícia Civil do ES – ACADEPOL. Instrutor da Academia de Computação Forense Livre. Membro do comitê técnico CB21/CE27 da ABNT sobre Segurança da Informação. Membro do Grupo de Pesquisa – Justiça e Direito Eletrônicos – GEDEL. Comentarista de Tecnologia da Rádio CBN, TV Gazeta. Articulista do Jornal A Gazeta, Revista ES Brasil e Portal iMasters. Autor dos livros Antenado na Tecnologia e Redes de Computadores e co-autor dos livros Internet: O encontro de 2 Mundos, Segurança da Informação: Como se proteger no mundo Digital, Marco Civil da Internet e Processo Judicial Eletrônico.

Website: http://gilberto.sudre.com.br

2 Comentários

  1. Olá Sudre, toda vez que abro meu orkut aparece uma janela em ingles que diz: Possible problem with your *gwt.xml module file. Eu já desinstalei o explorer e instalei de novo mas continua a aparecer. eu uso o IE9 e windows seven ultimate

    • Olá Altair. Acho que o problema está no Browser. Experimente instalar o Firefox ou o Chrome. Um abraço (GS)

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