Problemas na recepção do sinal da TV Digital

Olá Gilberto. Minha dúvida é sobre a TV Digital. Por mais que o tema tenha sido debatido, algumas dúvidas ainda persistem. Possuo uma TV com receptor para o sinal digital e percebi que o mesmo tem um delay bem grande (mais de 5 segundos) em relação a TV convencional. Minha dúvida é a seguinte: esse delay é por que a tecnologia é nova e em breve os dois sinais estarão sendo transmitidos simultaneamente ou isso será impossível de se corrigir?

Jaider – Vitória

Olá Jaider. Esta é uma pergunta frequente dos usuários da TV Digital.

A causa deste delay está nas etapas de conversão das imagens analógicas em digital, seu processamento, transmissão, recepção do sinal digital pela sua TV e então a exibição da imagem. Todo este processo insere um delay de aproximadamente 5 segundos (conforme você percebeu).

Infelizmente este delay é inerente a tecnologia e acredito que não será eliminado. Inclusive ele existe em outros meios de transmissão como o rádio (em algumas situações)

(GS)

Gilberto Sudre

Perito e Assistente Técnico em Computação Forense. Professor do IFES e coordenador do Laboratório de Pesquisa em Segurança da Informação e Perícia Computacional Forense.. Coordenador do Cisco Academy Support Center Ifes-ASC. Instrutor da Academia Cisco. Instrutor da Academia de Polícia do ES na área de Computação Forense. Professor da EMERJ – Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro no Curso de Aperfeiçoamento de Magistrados – Cibercrimes. Membro da Sociedade Brasileira de Ciências Forenses. Membro da HTCIA – High Technology Crime Investigation Association. Membro do Comitê Técnico CB21/CE27 – Tecnologia da Informação – Técnicas de Segurança da ABNT (Associação Brasileira de Normas técnicas). Membro fundador do DC5527, grupo local da Conferência Internacional de Segurança da Informação DEF CON. Comentarista de Tecnologia da CBN e TV Gazeta. Autor dos livros Antenado na Tecnologia e Redes de Computadores e co-autor dos livros Internet: O encontro de 2 Mundos, Segurança da Informação: Como se proteger no mundo Digital, Marco Civil da Internet, Processo Judicial Eletrônico e Tratado de Computação Forense.

Website: http://gilberto.sudre.com.br

770 Comentários

  1. Gui

    Gilberto, gostaria de uma soluçao para um “probleminha” que venho tendo com minha TV Digital. Depois de uns 2 meses sem nenhum problema com o sinal digital, aconteceu que sem mais nem menos o sinal digital da TV parou de funcionar, e alem do mais, até os sinais analógicos estao ruins.
    Gostaria de saber se essa nao captaçao do sinal digital é problema com a TV ou Antena.
    [Subi no telhado olhei a Antena, cabos e instalaçoes, e está tudo perfeito]
    O que acha que pode ser? Sem mais nem menos a TV parou de pegar o sinal digital!!!

    • Olá,

      A distância é difícil dizer o que está acontecendo. O que posso afirmar é que o sinal da TV Digital sofre mais atenuação (perda de sinal) com obstáculos físicos (prédios, placas, construções, morros, etc) em relação a TV Analógica.

      Devido a isto pode estar ocorrendo algum tipo de impedimento para a chegada do sinal até sua antena.

      Espero que ajude.

      Um grande abraço

      • Gui

        Obrigado por responder tao rapido, porem, nao acredito que seja obstaculos, já que está apontada para o mesmo lugar desde sempre.
        Procurarei a soluçao, quando encontra-la postarei aqui.
        Obrigado

        • Anonymous

          Comigo está acontecendo o mesmo, porém antes eu colocava a antena veia dentro de casa e já pegava 3 canais perfeitos e os outros com perda de sinal. Passei um tempo fora e quando voltei tentei colocar novamente a TV digital pois sempre usava a TV paga e quando cheguei estava cancelada. Ai fui tentar assistir TV porém não consigo mais nenhum sinal. Coloquei a antena externa bem alta e mesmo assim não consegui nenhum sinal. Percebi que meus vizinhos de trás aumentaram muito os muros pois construíram primeiro andar. Tô achando que foi isso. Agora vou ter que esperar os técnicos da TV paga vim reinstalar o serviço aqui ja me cancei de tentar TV digital! Ou foi o muro que o abençoado construio ou as emissoras pararam de emitir essa bexiga por causa da crise.

          • Provavelmente o problema foram os muros.

            Um abraço

      • Amigo tenho uma STI espinoteio o sinal digital manualmente ela fica show.. Ta com 100 de sinal e 75 de intensidade.. Acontece que quando mudo de canal e volto para este canal digital a tela fica preta e ele não pega mais… Aí vc sintoniza de novo e ele pega normalmente…. Mas é só mudar o canal Pr outr emissora e já era… Verificando o sinal a tv mostra um sinal na casa do ótimo… Não entendo… O q pode estar acontecendo..

        • Olá Bruno,

          Este sintoma pode ser um defeito na TV. Sugiro que você converse com a assistência técnica

          Um abraço

          • Nathan

            Ola lberto;comprei um recptor e a antena da claro sem asinatura so para usso normal mais poren quando o tecnico venho instala avia varios canais passol 15 dias os canais sumirao e fikol apenas 12 canais funcionando …oq acontese como faso pra pegar os canais novamente: lembrando q o aparelho é novo e os canais q a 12 dias usava era do propio recptor e agora aparese um codigo e canal n pega mais

          • Olá Nathan,

            Pode ser um problema técnico mas a distância é difícil dar um diagnóstico exato.

            Sugiro que você entre em contato com o suporte técnico para que eles possam identificar o problema de perto.

            Um abraço

          • jose odilio

            Pr sinal digital esta travando

          • Olá Jose Odilio,

            O sinal Digital é mais sensível a obstáculos ou a distância entre o transmissor e o receptor. Sugiro o uso de antena externa e em algumas situações é necessário o uso de uma antena amplificada.

            Um abraço

          • Alípio

            Boa noite estou tentando instalar oq canais na minha TV digital e so entra alguns,o não tempo tem influência nisso?

          • Olá Alípio,

            O tempo você diz as condições climáticas? Se sim, as condições climáticas raramente irão influenciar a recepção da TV Digital aberta.

            Um abraço

        • domenino n castro

          ola boa noite tenho tvs ligadas na mesma antena digital, porem uma delas ficam travando no canal da globo somente na globo e a outra funcionando perfeitamente dos os canais q poderia ser.

          • Olá Domenino,

            O Sinal da TV Digital é mais sensível a obstáculos do que a TV analógica.

            Uma alternativa é utilizar uma antena externa específica para a TV Digital (em alguns casos é necessário uma antena amplificada).

            Um abraço

          • Ricardo Santos

            Agradeço ao Gilberto Sudre as informações competentes dadas a todos que os questionaram. Pesquisei o meu problema neste fórum e encontrei a solução devida. Obrigado Gilberto, foi somente o problema de antena e nada mais. A reposicionei e o congelamento acabou.

          • Legal Ricardo,

            Muito obrigado pelo retorno.

            Um abraço

        • Chrystian

          Tenho o mesmo problema em uma panasonic viera, mas só acontece na globo. Os demais canais digitais funcionam perfeitamente.

          • Experimente utilizar uma antena externa amplificada.

          • Bárbara

            o problema é com a globo mesmo, amigo. em dia bairros ela está bem ruim de sinal. os outros como band e SBT chegando na faixa de 40% e ótimos, a globo com 20% e travando. é problema dela. porém pra resolver eu coloco um Bombril pequeno bem ao lado da conector da antena (na tv) e quando o sinal está ruim eu mexo esse Bombril com a pontinha da caneta. o sinal sobre pros 50% fácil.

          • Olá Bárbara,

            Parece mesmo uma questão de nível baixo do sinal.

            Experimente mudar a antena de posição ou quem sabe uma antena externa ou mesmo uma antena externa amplificada.

            Um abraço

      • eudes

        Amigo, eu sou antenista à anos, agora estou migrando o sinal das antenas coletivas de alguns edificio no Rio, uso anplificadores de potencia de 1G que demanda toda a banda, eu uso antenas multibandas de uhf, até já usei de duas bandas( 4 e 5) mesmo assim ele congela alguns canais, tipo globo e record, problemas de instalação não é porque não é toda hora que congela. Será que essas empresas ainda estão trabalahndo no sinal terrestre?

        Obg. Eudes

          • EUDES

            TRABALHANDO QUE DIGO É NO SENTIDO DA TRANSMISSÃO DA EMISSORA, POR SER UM SINAL NOVO?

          • Olá Eudes,

            Desculpe mas não entendi.

            Um abraço

        • carlos alberto teodosio

          percebi que o sinal digital sofre variações constantes, e um dos problemas do congelamento das imagens podem estar em dois fatores, 01 – atenuação no amplificador de potencia, pois se estiver muito alto da este defeito, e o 02 – observar a area onde se instala a antena , pois conforme ja citado acima pode ter outros fatores, como antena forte e amplificador alto , sinal congela, portanto , pode-se verificar a potencia da antena e do amplificador de maneira que fiquem na medida correta.de sinal.

      • olá eu estalei um receptor satmax canal mostra imagem sem áudio o canal recor hd nacional tava sem áudio fis um recet ai sumiu a imagem da recor tela preta porque isto ta acontecendo

        • Olá

          A distância é difícil dar um diagnóstico preciso.

          Verifique os cabos e conexões. Se estiver tudo ok sugiro a presença de um técnico.

          Um abraço

          • Ester

            Olá
            Comprei recentemente uma TV de 48 polegadas da Phillips pra colocar na minha sala, e tirei a tv da sala que é uma da Samsung de 40 polegadas (com conversor embutido) e coloquei no meu quarto.
            Essa TV de 40″ pegava canais HD na sala e mais alguns canais abertos analógicos, porém no meu quarto que fica do lado da sala não pega mais os canais em HD e agora só pega 8 canais com a imagem meio ruim.
            O que pode estar interferindo, já que uso a mesma antena para as duas TVs?

          • Olá Ester,

            A antena é a mesma mas o tamanho do cabo é diferente para cada TV. Isto pode estar atenuando o sinal.

            Um abraço

      • Diego

        Olá professor eu tenho uma antena e puxei 1 ponto para meu sogro as 2 tvs ficarão show as imagens mais depois da chuva que deu a minha TV não capta mais sinal digital só acabo achei estranho mais o sinal e uma porcaria a dtv nem da sinal de vida meu sogro q tem a msm antena que a minha tá linda a imagem tem resposta para isso

        • Olá Diego,

          Pode ser oxidação dos conectores ou umidade no cabo que atende a sua TV.

          Um abraço

      • eu estalei como de costume meu pc na tv e quando estalei ela desligou e nao quer ligar mas

        • Olá Geanedos,

          A distância e pelo que você relata é difícil dizer o que pode estar acontecendo.

          Um abraço

      • Alaide ferreira

        Esta digital é uma porcaria fica fora de sinal fica travando Eu acho que precisava melhorar este sinal Poque esta uma perda esta digital

        • Olá Adelaide,

          A questão é que o sinal da TV Digital é muito sensível a obstáculos.

          Se você ainda não usa sugiro que você instale uma antena externa.

          Um abraço

          • luiz nascimento

            Fico pensando… Esta porcaria não funciona direito. Antena externa, antenas caras… O povão é que se exploda. Realmente a Globo é a que trava mais, juntamente com a Rede TV. Ver futebol com delay de 30 seg é dose. Prefiro ver no analógico, que com uma boa antena (de chifres) funciona que é uma maravilha. Esta porcaria é boa para ver programas gravados, isto quando não trava. Agora me explique: Se a TV digital tem o problema de obstáculos, por que foi aprovada como substituta da analógica? seria as olimpíadas e a copa? mais um elefante branco? é pra pensar.

        • LUCIANO OLIVEIRA COSTA

          OI MORO EM LUCA AO LADO DA AV BRASIL O SINAL ESTA VARIANDO E TRAVANDO ,ESTOU COM RECEPTOR E ANTENA ANPRIFICADO

          • Olá Luciano,

            Mesmo com uma antena amplificada o sinaç pode estar sendo bloqueado por algum obstáculo.

            Um abraço

          • luiz nascimento

            Arrasou na pergunta mano. Esta porcaria não presta mesmo. Atrasos na transmissão e travamentos. Coitado do Gilberto, só faz dizer : “tem algum obstáculo” rsrsrs imagine o pessoal que mora em apartamentos como fica? Um monte de prédios em volta somente resta a opção de tv paga…. acho que é essa a principal finalidade. Contudo, não nos livraremos do atraso. rsrsrs

      • nilton

        ola gilberto onde eu moro o sbt tem imagem normal mas nao tem som a globo tudo normal

        • Ola Nilton,

          Isto pode ser devido a um sinal fraco relativo a este canal. Você utiliza antena externa?

          Um abraço

      • claudio joao da silva

        gilberto tenho uma tv com conversor instalei td certinho antena externa pegou todos canais menos a globo que o sinal esta fraco oq faço

        • Olá Claudio,

          Pode ser um obstáculo entre as antenas. Você pode tentar reposicionar a antena ou utilizar uma antena externa amplificada.

          Um abraço

      • Luiza Claudia Gonçalves

        O que fazer para solucionar este problema?
        Instalando um amplificador ou algum tipo de antena?

        • Olá Luiza,

          A solução pode ser seguindo por esta ordem: Antena externa, Antena externa Amplificada e fora de obstáculos entre a antena e o transmissor.

          Um abraço

      • Jordania

        Eu estou com o mesmo problema não sei o qui fazer minha TV pega das11:00 as 16:30 depois fica aparecendo sem serviço no digital e sem sinal no analógico qual será o problema mim ajude tou disiperada

        • Olá Jordania,

          Você está usando uma antena externa? A antena é amplificada?

          Um abraço

      • Bom deixando aqui um comentário..e aconteceu comigo..pode esta ocorrendo com outras pessoas..comprei conversor marca Quanta–usei 2meses beleza funcionou..ai eu ainda tenho garantia do produto..vou sábado la e vou procura fazer a troca por uma outra marca..esta ocorrendo o seguinte vc,liga funciona ums 10minuto ai oque ocorre para de funciona fica no AV.2 perde o sinal do aplicativo do conversor nem tenta fazer busca de canal vc,pode ai tem desliga a TV depois de 10minuto volta a funciona e é isso ocorre ploblema com um marca com vc,procura outra..

      • Luiz

        Tenho net tv, porém devido a perca de alguns canais (sbt, record tv e rede tv), gostaria de utilizar o sinal digital do meu prédio, no entanto quando ligo o cabo da antena direto no meu televisor smart tv samsung un40j5500 não encontra nenhum canal. Devo solicitar o cancelamento de minha assinatura para passar a utilizar o sinal digital da antena de meu prédio???

        • Olá Luiz,

          O sistema de antena coletiva do seu prédio deve estar preparado para a o sinal digital. Caso não tenha sido modificado você não irá receber nenhum canal.

          Um abraço

      • sidnei ferreira

        Boa tarde?
        Minha TV busca sinal digital mas quando vai exibir as imagens fica toda preta mas a busca foi feita com sucesso pq aparece mas não mostra a imagem
        Se puder responder me responder no meu E-mail agradeço

        • Olá Sidnei,

          Provavelmente o sinal está muito fraco. A TV até identifica o canal mas não consegue mostrar a imagem.

          Sugiro (se você já não esta usando) uma antena externa e em alguns casos será necessário uma antena externa amplificada.

          Um abraço

      • Rosi Meister Arnold

        Olá Gilberto,
        Minha tv e Panasonic 42 polegadas, instalei antena externa conforme recomendações. O canal RBS, sucursal globo tinha a melhor resolução. Porém, recentemente deixou de pegar digital, somente analógico.no menu, primeiro busquei sintonia tv digital, sem sucesso. Então , fui em menu sistema, condições de envio, apaguei todos os canais, para restauração de fabricação. Também não tive sucesso. Alguma sugestão?
        Fico no aguardo,
        Abraço
        Rosi

        • Olá Rosi,

          Se pegava e agora não pega mais pode ser um problema de mal contato nos conectores, umidade nos cabos, deslocamento da antena ou algum obstáculo que está impedindo a recepção do sinal.

          Um abraço

      • francisco paulo

        Essa tal de tv digital é uma merda…

      • Sidney

        Poderia me explicar porque justamente a Globo-es fica travando? Já os demais não! Se contar que a taxa de sinal é alta, diferente da record que tem média baixa e o canal funciona normalmente. Poderia ser algo da própria globo ( tv gazeta). Obs: uso sinal digital através da SKY que libera sinal aberto terrestre .

        • Olá Sidney,

          Dependendo do lugar onde vocẽ esteja tentando receber o sinal da TV Gazeta você deve apontar sua antena não mais para o morro da Fonte Grande e sim para outros locais pois a TV Gazeta instalou repetidores do sinal em outros morros da Grande Vitória.

          Um abraço

    • Simone

      Este problema pode está acontecendo com outras pessoas: Comprei uma TV da LG de 42 e quando instalei percebi que não estava pegando nenhum canal HD. Entretanto tenho uma no quarto que pega normal. Então resolvi pegar a TV do quarto e colocar na sala para ter certeza, e o problema era da TV que eu comprei mesmo. No dia seguinte levei na loja e cancelei a compra. Resolvi comprar em outro lugar. Na loja eles fizeram cara de espanto afirmando que não era problema da TV, mas eu insisti e eles resolveram fazer o teste e viram que eu estava certa.

    • roberto seles

      essas antenas mais antigas vem sem silicone na ponta, então acaba entrando água e enferuchado a peça onde conecta o cabo coaxial por dentro tem tipo uma agulha se caso n queira comprar outra antena vá a uma loja compra um emenda para cabo coaxial que é o mesmo tira o da antena e coloca um de cobre ou lixa para retirar o feruchem depois de tudo pronto passa silicone e depois de ter colocado o cabo coaxial passa um fita isolante e bem na ponta passa silicone aqui aconteceu comigo o canal 7 não funcionava depois de quebrar muito a cabeça descobri q era isso

      • Elias

        Olá meu televisor o 7 está com esse problema , mas só na TV OAc , VC acha que o problema é da antena?

        • Olá Elias,

          Pode ser um problema da antena. Experimente reposicioná-la ou utilizar uma antena amplificada para melhorar a recepção do sinal.

          Um abraço

          • Julio

            OLÁ tenho uma TV Philco 32 led HD ,uso um CB e busco o sinal ATV dela ..os canais pegam mas alguns canais ficando chiando muito ,talvez seja mal.contato n sei ,como posso resolver isso ???

          • Olá Júlio,

            Você já checou os cabos e conectores?

            Um abraço

    • Maria sousa

      Tenho uma TV digital 49 polegadas ultraHD o sinal está péssimo a imagem qdo aparece fica cheio de quadrado e tb q do não aparece fica escrito sem sinal a marca da TV LG 4G me ajude solucionar esse problema tá com antena externa e só pega bem a globo,sBT

      • Olá Maria,

        O sinal da TV Digital é muito sensível a obstáculos ou a distância. A recomendação é utilizar uma antena externa (que você já esta usando). Quando isto não é suficiente a alternativa (sem garantia de sucesso) é o uso de uma antena externa amplificada.

        Um abraço

      • Phillipe luis

        Olá, tenho uma smart TV com conversor digital e um receptor analógico, que quando são ligado a TV emite um som extremamente ensurdecedor, um bip contínuo bastante irritante, pensei em ser algum problema com a TV porém não é, pois este barulho só acontece quando tendo assistir os canais com o receptor e a parabólica, alguém poderia me ajudar o que fazer?

        • Olá Phillipe,

          A distância é difícil dar um diagnóstico preciso. Sugiro você chamar um técnico para que ele possa olhar de perto o problema.

          Um abraço

  2. Gui

    Gilberto, consegui encontrar a soluçao para o problema destacado acima. Acontecia que um “plugin” da antena, onde se encaixa um fio que vai até o telivisor, estava com mal contato.
    Este “plugin”, “pecinha” da antena estava meio que “bambo” entao o sinal nao era passado corretamente até a TV.
    Levei a antena até a loja onde à comprei e ela foi trocada por uma nova. Caso tenham o mesmo problema está ai a soluçao.

    Valeo
    Te mais

    • Boa….

      Deixo a resposta publicada para outros usuários que tenham o mesmo problema.

      Muito bom.

      Obrigado pelo post.

      Grande abraço

      • alberto

        Esse post me foi útil, obrigado.

          • Marli Bernini

            vc falou em antena externa amplificada.

            pd ser mais explicativo, ou sugerir local de compra

            obrigada

          • Olá Marli,

            É uma antena que amplifica o sinal recebido. Você vai encontrar este tipo de equipamento em lojas que vendem antenas de TV.

            Um abraço

      • estou com um problema parecido com este do Gui! vou trocar a antena para ver se consigo resolver, caso de certo, postarei para vcs . Um grande abraço.

    • Bruney

      Cara joguei no google o que estava acontecendo comigo apareceu o topico aqui e o seu problema era parecido com o meu… e depois vi a sua resposta falando como conseguiu resolve seu problema e fiz hj cedo e BATATA….

      resolveu o meu problema ….
      era o pluguin onde vai o cabo na antena q tava com problema arrumei ele e todos canais digitais voltaram…
      e os canais normais ficaram bem melhor tbm…
      sem palavras… OBRIGADO !!

    • Samantha

      Olá Gui! Estou enfrentando o mesmo problema, porém caí na besteira de excluir todos os canais e agora com a tv sem sinal eu não consigo mais adicionar nenhum canal! Mas o plugin da minha antena é estranho, não conecta direito e uma época eu quis achar que era isso mesmo! Agora tenho que resolver outro problema que é conseguir adicionar os canais novamente!
      Bom dia

      • Olá Samantha,

        O problema da TV não conseguir localizar os canais é devido ao seus sinais estão chegando muito fracos a ela.

        Utilize uma antena externa e revise o cabo e conectores que ligam a Antena a TV.

        Um abraço

        • Gisele

          Morava em outro estado e mudei para o esta do pará q faço pois nao comsigo fazer pegar os canais daki e nem siquer a globo nem sbt .pega somente os canais de la de onde eu vim.rondonia.
          Ate resetei e nada.

          • Olá Gisele,

            O sinal esta sendo recebido por qual equipamento?

            Um abraço

    • FERNANDO SILVA

      RAPAZ EU TOU ACHANDO QUE COMIGO E O CONTRARIO TOU ACHANDO QUE ES NO PLUG QUE FICA NA TV , POIS DO NADA SAI DO AR TROQUEI DE ANTENA JA FUNCIONOU UNS 2 DIAS DEPOIS SAI DO AR DE NOVO

      • Olá Fernando,

        A distância é difícil dar um diagnóstico preciso.

        Sugiro chamar um técnico para que ele possa ver o problema de perto.

        Um abraço

  3. carlos

    possuo uma tv de led, full hd, com conversor digital + antena com suporte p/ uhf vhf e dtv, entretanto quando passa um carro ou até moto pela rua ou chove perco o sinal , a tv fica sem imagem ou imagem travada, pq isso acontece? como solucionar ?
    coloquei ela lá no alto e mesmo assim continua, me ajudee hehehehe

    • Olá Carlos,

      Estes sintomas que você relata são normalmente associados a um sinal fraco. Para tentar resolver este problema uma sugestão é utilizar uma antena melhor ou uma antena externa.

      Um abraço

  4. Ademilson

    Olá Gilberto, boa noite!

    estou com um problema com a minha tv digital depois de alguns meses o sinal da tv bandeirantes que era digital e funcionava perfeitamente sumiu e quando eu coloco na red band o sinal aparece como sinal de tv convencional,o que pode ser isso?Desde já agradeço!

    • Olá Ademilson,

      Infelizmente a distância é difícil falar o que esta acontecendo.

      Você não alterou nenhuma configuração na TV? Houve alguma alteração na antena ou construção próxima a sua casa?

      Um abraço

  5. iranildo

    Comprei uma TV digital e só não estou 100% satisfeito, pq o canal 2 de uma afiliada do SBT,apresenta problemas constante,a tela fica preta e apenas o som permenece, fica parecendo um rádio, então desligamos a Tv ou mudamos de canal,e volta ao normal por uns 5 minutos,quando a tela fica preta de novo somente com o som. Pq isso acontece, só com esse canal já que os outros estão funcionando normalmente ?

    • Olá Iranildo,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV Convencionar. Além de ser transmitido em uma frequência maior o que o torna mais sensível a obstáculos ele só funciona bem se o sinal recebido for realmente forte.

      No caso dos canais convencionais mesmo com um sinal fraco temos alguma imagem na TV (mesmo que ruim). Na TV Digital não, ou o sinal é bom e a imagem é perfeita ou não temos imagem (nem ruim).

      O Canal que você esta reclamando deve estar com um sinal ruim por isto sua recepção é pior do que dos outros.

      Um abraço

      • Carlos Henrique

        Eu tenho uma Smart Tv da LG, e instalei a antena digital nela, porem o canal 13 da Band e o 4 do Sbt não funcionam. Fiz uma Programação automática, e acada vez que eu fazia isso menos canais, funcionava, ao ponto de não ter mais nenhum a não ser o canal 5 da Rede Globo. O que pode ser? E o que posso fazer para resolver esse problema?

        • Olá Carlos,

          O sinal da TV Digital é bem sensível. Você utiliza antena interna? Em caso afirmativo sugiro utilizar uma antena externa.

          Um abraço

  6. Mario Santos

    Gilberto Sudre boa noite!

    Estou com problemas com a imagem digital, moro a 50k de onde estão instaladas a torres de tv’s e o sinal chega fraco consigo com antena externa pegar imagem de 2 emissoras.
    A minha antena estar instalada a 13 metros de altura.
    É melhor eu colocar a antena mais alta ou colocar um amplificador de sinal para pegar as outras emissoras?
    Atenciosamente
    Mario Santos
    obs. moro na cidade de Camaçari e as torres de tv fical em Salvador.

    • Olá Mário,

      A esta distância o sinal deve estar chegando realmente muito fraco. Minha sugestão é que você utilize um amplificador.

      Espero que resolva.

      Um forte abraço

  7. luia da silva

    Olá. tenho uma tv lg 42pol. que funcionava a mais de um ano sem problema. de uma hora p outra ñ consigo sintonizar nemhum canal digital. a antena é externa com uma fonte. ja testei os cabos, a fonte e ate tentei com outra antena. gostaria de saber se pode haver alguma peça dentro da tv responsavel pela captaçao deste sinal q pode ter dado defeito. desde ja agradeço.

    • Olá Lula,

      Existe sim. Sugiro que você a leva a uma assistência técnica para verificação.

      Um abraço

  8. Marcos

    Ola boa noite comprei minha teve ontem uma philco com conversor embutido so que sinal é fraco aqui em casa uso uma antena interna coloquei para buscar canal encontrou um o band hd mas nao aparece imagem gostaria de saber colocando uma antena externa consegueria ter uma tv hd por completa rs

    att marcos

    • Olá Marcos,

      Em alguns locais a recepção dos sinais da TV Digital é realmente ruim. A instalação de uma antena externa pode ajudar mas não é garantia de sucesso. Para saber se vai funcionar só testando.

      Conheço locais que mesmo com a antena externa o sinal continua sendo muito ruim.

      Um abraço

  9. gilberto boa noite

    trabalho com instalaçao de antenas ja instalei milhares
    mais nem em todas obeti sucesso sabe como eu testo a intensidade do sinal digital primeiro eu vou ao local
    e levo o meu gps q tem tv digital ligo ele e programo si la fuçionar um abraço e so compra uma antena uhf e instalar
    e assisti tv de verdade to certo amigo ou errado

    • Olá Rafael,

      O problema é que o sinal que o GPS recebe é diferente do recebido pelas TVs por isto a imagem pode estar perfeita no GPS e não ser exibida na TV.

      A forma de testar é utilizando uma TV ou um decoder externo.

      Um abraço

  10. Karol

    Olá

    Comprei uma tv com conversor digital integrada, maia quando sitonizo ela,so da dois canais em HD e trava, da falha so o som que sai perfeitamente, esse problema e do sinal ou da TV?

    • Olá Karol,

      Provavelmente de sinal. Experimente instalar uma antena externa apropriada para o sinal de TV Digital.

      Um abraço.

  11. Mariana

    Olá! Comprei um notebook com tv digital inclusa… veio com a anteninha e tudo. Funcionou perfeitamente nos primeiros dias… porém não esta mais pegando o sinal digital e nenhum canal… o que pode ser, ja que o aparelho é novo? Desde já agradecida

    • Olá Mariana,

      A distância é difícil dar um diagnóstico preciso mas estes receptores tem uma sensibilidade muito limitada, assim dependendo de onde você esteja a recepção é bem ruim e pode falhar devido a obstáculos.

      Um abraço

  12. Celso

    Minha TV é digital e a antena do predio coletiva tambem. A imagem é excelente porem de tempo em tempo a imagem some rapidamente ficando a tela preta. O que será???

    • Olá Celso,

      Provavelmente o sinal está perto do limite da recepção. Quando ele cai abaixo do limite a imagem some.

      A TV Digital não se comporta como a TV analógica que mesmo com o sinal fraco ainda existe alguma imagem (mesmo que ruim).

      Sugiro que você entre em contato com a empresa que instalou a antena coletiva para revisão no sistema.

      Um abraço

      • SEBASTIÃO

        Boa noite Gilberto comprei uma tv de led da lg 32 polegaadas, mas ela perde o sinal da recor e da bandeirantes o que devo fazer gratp.

        • Olá Sebastião,

          Provavelmente o sinal destes canais estão muito fracos. Converse com a empresa que instalou a antena coletiva.

          Um abraço

  13. Wagner

    Boa tarde Gilberto.

    Tenho antena com sinal fraco, fica em torno de oscilando entre 15, 20%, as vezes pega e as vezes não pega as vezes. Ela não é amplificada.

    Gostaria de saber se um Booster resolveria o problema e se a resposta for positiva, quantos db’s seria o ideal, saberia algum para indicar?

    Desde já obrigado

    • Olá Wagner,

      Infelizmente não temos como saber se um booster vai resolver o problema da recepção da TV nem a intensidade da amplificação. Como isto depende de muitas variáveis só testando na prática.

      Um abraço

    • Olá tenho uma t v digital e instalei uma antena também digital só que quado ligo ela fica oscilando e perdi o áudio qual sera o problema sera da TV ou da antena. Por favor mi ajude dez de já o meu muito obrigado.

      • Olá José,

        A distância é dificil dar um diagnóstico preciso.

        O problema que você relata pode estar relacionado com a antena (posição ruim ou baixa qualidade), os cabos (tamanho em excessso ou baixa qualidade) e os conectores (má instalação e baixa qualidade).

        Um abraço

  14. Marcos Rogério

    Olá professor, Gilberto !
    Veja se o senhor pode me dar uma “luz” (risos). Tenho uma antena de TV Digital marca Philips Sdv8625t/55 – Amplificada 22 Db a qual foi instalada a seis meses. No início estava tudo certo, porém agora esta ocorrendo falhas na transmissão do sinal digital e também analógico, canais fortes tipo globo, record e outros com problemas.
    O mistério é que ocorre as falhas somente durante a noite !!! Como isso seria possível? Durante a noite o sinal fica mais fraco? Será que deveria subir mais a antena ?

    Desde já agradeço atenção !
    Att
    Marcos Rogério

    • Olá Marcos,

      A distância é difícil dizer o que é principalmente porque o problema só aparece a noite.

      Já experimentou mudar a antena de local?

      É só a noite mesmo?

      Um abraço

      • Marcos Rogério

        Olá Gilberto,
        Obrigado pelo retorno …
        Voce viu que curioso … somente a noite …. eu fiz o seguinte, ainda não mudei de lugar, mas redirecionei a antena uns 30° para esquerda e melhorou muito …..
        O canal SBT continua não pegando … nem analógico … acho que só tentando mudar de local mesmo não é?

        Obrigado !

    • Clodineimar

      Estou com o mesmo problema é ainda coloquei um amplificador de 15db mas continua falhando a noite, meu cliente está bravo e eu não sei o que fazer, já redirecionei a antena mas o problema continua….
      Alguém pode me ajudar????

      • Olá Clodineimar,

        Pode ser mesmo um sinal muito fraco.

        Melhorar a antena pode ser uma saída.

        Um abraço

  15. edson

    gostaria de saber oq pode ter acontecido com minha televisao lg antes pegava canal digital agora parou de pegar eu achava que era a antena mas não é porque eu coloquei a mesma antena em outra televisão e pegou normalmente

    • Olá Edson,

      A distância é difícil fazer um diagnóstico preciso mas pode ser algum tipo de oxidação do conector da TV ou mesmo um novo obstáculo entre as torres da retransmissora e sua TV. A outra TV que você testou está no mesmo lugar da que estava funcionando?

      Um abraço

  16. Luiz Canuto Filho

    Bom dia, Gilberto!!!

    De tenho uma tv hbuster com antena digital integrada, pega perfeitamente todos canais digitais porem de uns 4 dias pra cá o canal da record fica desligando e voltando, como se estivesse mudando de canal, de minutos em minutos ela perde o sinal e volta. Problema de antena ou é na tv ??

    Forte abraço

    • Olá Luiz,

      A distância é difícil dizer onde está o problema mas a princípio eu checaria a conexão da antena com a TV ou o cabo que interliga os dois.

      Um abraço

  17. sidronio

    ola minha TV da marca AOC pegava todos os canais digitais e todos os canais da canal acabo, mas deu uma chuva e eu desliguei a tv comedo de queimar quando liguei novamente nao pego nenhum canal ja fiz a busca varias vezes nao ta pegando nada nem digital nem analogico e nem canal acabo, vc pode me ajudar por favor nao que comprar outra tv

    • Olá Sidronio,

      A distância é difícil dizer exatamente o que aconteceu.

      Verifique a conexão de todos os cabos inclusive os de energia. Como tudo funcionava bem antes pode ter ocorrido algum dano nos equipamentos.

      Se isto não resolver sugiro que você leve a TV a uma assistência técnica.

      Grande abraço

  18. kleber

    olá minha tv tem conversor digital pega rede vida em hd so que a globo hd fica sem sinal oq pode ser?

    • Olá Kleber,

      Os sinais dos canais de TV variam muito. Provavelmente você está em um local onde o sinal da Globo não chega adequadamente.

      Experimente utilizar uma antena externa apropriada para HDTV.

      Um abraço

  19. Robson Santos

    Prezado Gilberto,

    Tenho uma antena externa para tv digital, uma tv na sala que pega todos os canais digitais perfeitamente e tenho uma tv no quarto que só pega alguns canais digitais.
    O sinal da antena é compartilhado pelas duas Tv´s através de um divisor de sinal.
    O cabo que vai para o quarto possuía emenda feita com conectores apropriados, mas por via das dúvidas troquei o cabo e coloquei um inteiro sem emendas.
    O que me resta agora é a troca do divisor de sinal. qual divisor de sinal você me aconselharia para o sinal digital?

    Abraço.

    • Olá Robson,

      Utilize um divisor de sinal com a menor perda que você encontrar.

      Um abraço

  20. seginaldo

    boa noite Gilberto, tenho uma TV Hbuster 32 de domingo passado para car deixou de sintonizar os canais em HD, aparece na tela SEM SINAL, o que pode ser ? ja verifiquei a antena e os canais analogicos estao todos sintonizando normal.

    • Olá,

      Pode ser algum obstáculo ao sinal ou mesmo algum problema de mal contato nas conexões TV >> cabo e cabo >> antena.

      Um abraço

  21. edileno

    Gilberto bom dia tenho uma antena externa digital da Philips porem ela parou de funcionar do nada, qual seria o motivo? Esse tipo de antena queima?

    • Olá Edileno,

      Estas antenas são amplificadores eletrônicos e podem sim queimar.

      Um abraço

  22. Sidclei Bernardo

    Tenho uma TV de 42 com conversor, moro em prédio e aqui não tem antena externa compartilhada, comprei uma antena interna de marca one for all, mas a imagem de todos os canais ficam travando, tem como medir o sinal que recebo aqui no prédio, se sim qual aparelho ou método devo utilizar?

    • Olá Sidclei,

      O Sinal da TV Digital não tem a mesma penetração do sinal da TV Analógica convencional, assim dependendo do local onde está instalada a TV mesmo com uma antena interna específica a recepção ainda é ruim. A saída é utilizar uma antena externa.

      Normalmente a própria TV possui no seu menu de configuração um medidor de intensidade do sinal recebido.

      Estou a disposição.

      Grande abraço

  23. Olá Gilberto, eu tenho uma antena Tec Magic 10 db, como estou dividindo o sinal para duas tv aqui em casa tive que instalar um amplificador, como o sinal estava muito ruim escolhi um de 30db, mas mesmo assim a imagem para constantemente, a informação que aparece na tele é de qualidade de sinal 90% e intensidade 70%, porém mesmo assim ocorre esse problema, o que pode está acontecendo?

    • Olá Cleiton,

      Onde você mora?

      Pode estar havendo problemas de reflexões ou interferência.

      Um abraço

      • Ah eu moro em carapicuíba zona oeste, será que pode ser isso, mesmo aqui não tendo muitos prédios?

        • Olá Cleiton,

          Não conheço o relevo ou onde está posicionada a antena da TV Digital na sua localidade.

          Sugiro que você entre em contato com a retransmissora local do canal em questão.

          Grande abraço

  24. jessica

    ola, gostaria de sua ajuda.

    moro em um prédio e alguns meses depois da compra da tv ela esta apresentando problemas. ela esta travando e perdendo sinal toda hora. a minha tv é da lg .led .

    aonde o problema pode estar? por favor me ajude!

    • Oi Jessica,

      Você utiliza a antena interna/coletiva ou sua tv é por assinatura?

      Se for uma antena interna/coletiva, o problema esta na intensidade do sinal. Verifique os cabos e conectores. Se for uma antena interna experimente instalar uma antena externa.

      Um abraço

  25. Rinaldo B. C. Landim

    Olá, Gilberto peço sua ajuda. Utilizo uma TV antiga (tubo) e uma TV nova (LCD sem conversor interno), instalei um divisor de antena e um conversor (mesmo modelo e marca) em cada TV. A TV antiga pega vários canais digitais com boa imagem, mas a TV nova sintoniza poucos canais e com imagem ruim, travando. usei o conversor já sintonizado,da antiga na nova, todos os canais aparecem mas ruim e travando. O que pode estar acontecendo?

    Obrigado pela atenção

    • Olá Rinaldo,

      Como é o comprimento do cabo deste divisor até cada um dos decodificadores? O problema pode estar ai.. o divisor mais distante pode estar recebendo um sinal mais fraco.

      Um abraço

  26. Luciano

    TV de LED
    marca: Philco 58 polegadas

    Olá estou com problemas com a TV, eu instalei tudo certinho tava pegando normalmente após 30 minutos era parou de funcionar e ficou aparecendo na tela Sem sinal
    tentei sintonizar e não deu certo.

    • Olá Luciano,

      Você checou os conectores e contatos?

      Muitas vezes o nível de sinal da TV Digital é critico. Na transmissão digital não tem a opção da TV mostrar uma imagem ruim, ou ela é perfeita ou não tem imagem.

      Um abraço

  27. Diego

    Olá Sudre, resido em Linhares e a minha TV esta travando (perdendo sinal), mas isto acontece a cada, mais ou menos uns 30 min ou mais, tenho uma antena externa e conversor embutido na TV. A minha casa fica a menos de 1.000 metros da torre da TV Gazeta Norte. O que pode esta acontecendo? pode ser ajuste do sinal sendo que ele foi liberado recentemente?

    • Olá Diego,

      O sistema ainda está sendo ajustado mas de qualquer forma me parece que o sinal recebido por sua TV está no limite mínimo aceitável por isto da perda de sinal.

      Se o problema permanecer recomendo que você instale uma antena externa apropriada para o sinal de TV Digital.

      Um abraço

      • Diego

        Obrigado Sudre,

        Só para conhecimento o mediador de sinal da tv está com qualidade em 100% e intensidade 95%. vamos aguardar mais uns dias, pois tive relato de mais dois amigos com o mesmo problema.

        Abraço

  28. Paulo Ramos

    Boa noite Gilberto,
    Moro em Nova Hartz-RS(grande Porto Alegre, 65 km das torres de Porto Alegre), tenho tv 42 e o sinal digital chega perfeito em todas as emissoras via antena UHF (exceto Globo que de dia tá sem sinal ou travando e a noite está perfeito. Minha pergunta…Tenho uma tv comum no quarto com sinal vhs (com buster, pq sem buster o sinal fica ruim) e uma tv na sala LCD com antena vhs,uhf com buster é onde tenho os canais HD, sendo que na tv da sala o sinal HD é perfeito exceto a Globo como já citei, mas o sinal vhs é horrivel. Já na tv do quarto uso a antena espinha de peixe para sinal VHF..que é ótimo…tem como usar o sinal vhs da antena espinha de peixe na tv da sala onde está conectada a antena UHF? assim teria o sinal UHF digital otimo e o sinal VHF otimo na mesma tv LCD…obs..uso dois buster um para cada antena, caso possa usar as duas antenas numa tv, teria que eliminar um buster ou posso usar os dois?..o esquema ficaria assim…sinal VHS otimo para tv do quarto e tv da sala, e sinal UHF/DIGITAL na tv da sala….e quanto esse horario que o sinal HD da Globo está ruim, somente a noite que o sinal fica otimo o que poderia ser?

    • Olá Paulo,

      A distância é difícil dar um diagnóstico preciso e para uma aplicação tão especifica como a sua sugiro que você procure um técnico da região para poder avaliar a situação.

      Um abraço

  29. jota cicero

    Boa tarde !
    Tenho uma tv Philco 42″ e após um ajuste automática na sintonia de canais eu ganhei alguns canais mas perdia o canal 10 e 10.1 ( Band ATV e DTV ) . Já restabeleci as definições de fábrica e fiz vários ajustes de canais e nada da Band voltar. Tenho outras TVs na casa e todas pegam a Band ! Alguma dica ?

    • Olá Jota,

      Os sinais dos canais digitais são bastante diferentes entre si e alguns canais podem ser recebidos normalmente e outros não.

      Em geral a opção mais certa para receber o sinal das TVs digitais abertas é utilizar uma antena externa apropriada.

      Grande abraço

  30. PENHA

    Tenho uma tv 42 Philips que e ótima porem sempre no mesmo horário ela fica sem sinal entre as 11horas da manha e as 14horas da tarde, por eu ter a parabólica pode ser este o problema com o sinal e tb verifico que na configuração só um pauzinho no sinal o que posso fazer para resolver o problema.

    • Olá Penha,

      Pelo que você relata o problema é que o sinal está fraco. A solução pode estar na revisão dos cabos e conectores para identificar falhas ou oxidação nos contatos e cabos.

      Outra opção é instalar um amplificador de sinal.

      Espero ter ajudado

      Um abraço

  31. Admilson

    Olá, possui uma antena amplificada e mesmo assim só tenho 2 canais, por morar a 15 um da torre posso utilizar em conjunto com minha antena um amplificador com mais DB.

    • Olá Admilson,

      Não dá para afirmar que irá funcinonar mas pode ser uma alternativa. Ao instalar um amplificador verifique nas instruções a forma adequada de instalação e a compatibilidade com a TV.

      Um abraço

  32. Olá Gilberto eu tenho uma TV SAMSUNG UND 40 3D DIGITAL , o meu problema e que no canal sbt o audio acaba e volta no começo era ótimo, e agora fica assim , vc pode me ajudar? grato!
    Nelson Gregório postado recentemente… Resumo da Semana (07/04/2014)My Profile

    • Olá Nelson,

      Como você diz que no começo estava tudo ok, verifique os conectores, a antena e os cabos para identificar algum ponto de mal contato ou oxidação. Pode também ser algum obstáculo que não existia e agora está atrapalhando a recepção do sinal.

      Um abraço

  33. Fe

    Boa noite, tenho tv samsung com conversor digital e antena interna digital, mas sempre que o tempo esta ventoso a imagem fica saindo, muitas vezes fica sem imagem nenhuma e mensagem de sinal fraco ou inexistente, ou antena sem conexão. Pode ser problema com o conversor da tv?

    • Olá

      É difícil dizer a distância o que pode estar acontecendo. Algum obstáculo que possa estar atrapalhando a recepção do sinal? Com o ventoo movimento de alguma placa ou árvore pode estar obstruindo o sinal?

      Um abraço

  34. Karla

    Tenho uma tv Philco 24 polegadas led com conversor digital, e a mais ou menos um mês ela nao reconhece o sinal digital da globo e da aparecida. No menu da tv diz que tem que atualizar o software, é mesmo preciso fazer isso e vai resolver o problema de nao pegar os canais sitados.

    • Olá Karla,

      Acredito que a atualização do software não vá resolver o problema da recepção do sinal. Este problema provavelmente está ligado aos cabos, conectores ou a antena da TV.

      Espero que ajude

      Um abraço

  35. eu tenho uma antena dividida para 3 tvs,ela tem o poblema de sair do ar quando chove e é so agente mudar as posiçoes dos cabos que ela volta a pegar. o que devo fazer para melhorar isso.e em relação aos cabos,os meus estãos com os tamanhos grandes pois sobraram bastante eu tenho que diminui-los e tirar a sobra que tem para melhorar o sinal.me ajude por favor.

    • Ola Adriana,

      A recepção do sinal de TV Digital é crítica. Assim quanto melhor os conectores e menores os cabos menores serão os seus problemas.

      Se isto ainda não resolver experimente instalar antenas individuais mais próximas da TVs (se isto for possível) ou utilizar um amplificador de sinal.

      Um abraço

  36. Ademilson Anselmo Simonassi

    OLÁ GILBERTO,HÁ TRÊS MESES MINHA TV DA SALA DEIXOU DE CAPTAR O CANAL 10.01 DIGITAL (BANDEIRANTES) FIZ UM TESTE COLOCANDO OUTRA TV NA SALA E A MESMA CAPTOU NORMALMENTE O SINAL DIGITAL DO CANAL 10.01(BANDEIRANTES) O QUE PODE ESTAR OCORRENDO? OBS:MORO EM AP, E A ANTENA É COLETIVA.

    • Olá Ademilson,

      Baseado no que você relata suspeitaria dos conectores ou do circuito de recepção da TV.

      Sugiro levar a TV a uma assistência técnica.

      Grande abraço

  37. Santos,
    Gilberto bom dia, minha TV LG LCD time machine com conversor digital após 5 anos e meio de uso, o sinal digital da TV parou de funcionar, e além do mais, até os sinais analógicos não estão mais pegando, já compramos outra antena, pensando que este era o problema porém não deu certo, Detalhe- só está pegando TV por assinatura entrada AV1.
    O que você acha? por favor me dê sua opinião.

    • Olá Maria,

      Aparentemente o problema esta no circuito de recepção do sinal externo. Sugiro levar a uma assistência técnica.

      Um abraço

  38. Lucyanne Masson

    Olá Gilberto boa noite
    Preciso de sua ajuda para esclarecer um mistério. Moro em SP capital,na zona oeste. Na sala tenho uma TV samsung 40 full HD com conversor que funciona perfeitamente bem em todos os canais. No prédio tem parabólica e não temos TV por assinatura.No quanto temos outra samsung de 26 polegadas que funciona muito bem em todos os canais menos no da globo!! O sinal digital dela e cheio de interferência e a imagem congela sempre!! Já fizemos várias vezes a sintonia de canais de Ar para cabo mas não resolve.Pode me dar uma sugestão de como resolver esse problema? Obrigada

    • Olá Lucyanne,

      As TVs estão longe uma da outra? Como é o cabo que liga a segunda TV (onde o problema se manifesta)? E os conectores?

      Um abraço

      • Lucyanne Masson

        Gilberto,sim as TVs estão longe, uma está na sala e a outra num quarto dentro do armário . Todos os cabos e conectores estão ligados corretamente. O interessante e que isso acontece apenas com a Globo! Os outros canais não acontece o problema, a Record, Band ,Rede Tv e etc funcionam perfeitamente. Apenas na Globo da tv do quarto aparece o problema. Já ligamos as duas TVs ao mesmo tempo para compararmos e só acontece em uma.Vc teria alguma sugestão de como resolver?

        • Provavelmente sinal da Globo deve ser o de menor intensidade por isto so acontece com ele.

          Usar um amplificador de sinal talvez resolva ou outra antena.

  39. andre

    Olá…

    Gilberto,o meu canal digital da rede globo esta travando todo o tempo e além disso fica todo chapiscado,mas o canal digital da tv bandeirante esta pegando perfeito,oque poderia estar de errado com o canal digital da rede globo…

    obrigado

    • Olá Andre,

      Provavelmente sinal da Globo deve ser o de menor intensidade por isto so acontece com ele.

      Usar um amplificador de sinal, uma antena interna melhor ou uma antena externa talvez resolva o problema.

      Um abraço

  40. professor instalei uma antena pegam 4 canais bons mais tem 2 que a imagem fica congelando o que faço para resolver.

    • Olá fernando,

      Estes dois canais que a imagem fica congelando devem ter um sinal mais fraco. A opção é usar uma antena interna melhor ou uma entena externa.

      Um abraço

  41. joacir

    comprei uma antena sinal digital, e minha televisão é uma toshiba sti led, o sinal digital fica falhando e o analogico com mau cotatno, quando boto o dedo no conversor fazendo terra o sinal da tv o silnal digital volta ao normal, qual o problema q está acontecendo???

    • Olá Joacir,

      Dificil dar um diagnóstico preciso a distância mas algumas causas possíveis são a antena tem um ganho ruim para o local. Usar uma antena interna melhor ou até uma antena externa pode ser a solução.

      Um abraço

  42. Deivson

    Ola Gilberto
    A pouco tempo comprei um converso digital para a tv do quarto que era antiga de tubo instalei a antena digital e encontrou muitos canais e todos pegavam perfeitamente, então comprei um divisisor de antena para colocar na outra tv da sala que ja vem com converso digital embutido e quando busquei os canais encontrou poucos canais e não encontrou a globo ai tirei o conector ta tv que estava com converso e busquei novamente os canais na tv da sala com converso digital embutido e ai encontrou mas canais e o sinal ficou melhor eu percebi que quando eu conecto uma tv no divisor a outra fica com menos sinal e por esse motivo as vezes uma tv pega um canal e a outra não ai quando tiro o conector de uma das tvs a outra pega normal então fui onde coloquei a antena externa e rodei um poquinho deu uma leve melhorada, o divisor que comprei e proprio para tv digital, mas agora to em duvida se eu compro um cabo de metal para colocar a antena mas alta para ver se vai receber o sinal melhor nas duas tvs ou se eu compro uma outra antena para minha outra tv da sala para não ter mas o problema de sinal por causa do divisor!

    • Olá Deivson,

      Os divisores de sinal, principalmente os passivos (sem alimentação) provocam uma queda acentuada na intensidade do sinal. Devido a isto não recomendo sua utilização.

      O ideal é ter uma antena para cada TV com o menor tamanho de cabo ligando a TV a antena.

      Um abraço

  43. Carlos Balbino

    Estou com uma tv LG 32LH35FD, que depois de 2 anos funcionando perfeitamente parou de sintonizar canais digitais (TODOS), não é a antena, nem são as conexões, as outras tv continuam funcionando normalmente. Vericap?
    Placa Principal.
    Grato.

    • Olá Carlos,

      Aparentemente é mesmo algum problema no circuito de recepção. O caminho é levar a TV em uma assistência técnica.

      Um abraço

  44. Kauan Kubaski

    Olá Gilberto, tenho uma dúvida teria possibilidades de captar os sinais digitais em uma distância equivalente a mais de 100 km (Canais de Curitiba-PR até minha casa em Ponta Grossa-PR) sem que fosse somente esporadicamente como consigo, questiono se consigo poder assistir sem que sai do ar, o seja, continue em condições normais, ou poderia explicar se tem alguma forma fazer isto.

    • Olá Kauan,

      Acredito que será muito difícil (se não impossível) captar o sinal das TVs Digitais abertas nesta distância.

      O caminho é usar a transmissão por satélite.

      Um abraço

  45. Douglas Aragao Santana

    professor, tenho um tv philips 40 polegadas completa com conversor digital e tudo, chegou o sinal digital em minha cidade coloquei uma antena externa para poder assistir os canais em hd, só que na philips nao esta funcionando, a imagem aparece e some ao mesmo tempo nem o som esta saindo, peguei a tv do quarto que é uma samsung de 32 polegadas testei e funciona perfeitamente, o que faço?

    • Olá Douglas,

      Este é um comportamento estranho. A distância é dificil falar o que esta acontecendo.

      Você já pensou em levar a TV de 40″ para uma revisão em uma assistência técnica?

      Um abraço

  46. boa tarde
    o problema aqui em Jacobina Bahia é muito crítico
    Ningum da cidade que tem LG esta conseguindo sintonizar a GLOBO – TV São Francisco.
    Com as outras marcas, basta pendurar um pedaço de fio que ja esta pegando, já a LG nem com antena digital externa esta conseguindo.

    • Olá Allan,

      Uma situação no mínimo estranha. So acontece com TVs da LG? O sinal da Globo ai não é o mais fraco de todos?

      Um abraço

  47. Thales Montenegro

    Boa noite Gilberto Sudre!
    Meu caso é o seguinte..” comprei uma SMART TV FULL HD 3D LED, completa.. e portanto o problema agora seria
    que nao esta pegando canais HD, canais digitais! Tenho antena UHF e quando sintonizo os canais automaticamente
    nao encontra canais digitais, apenas encontra canais analogiocos… Outra coisa.. é que tenho como tv por assinatura a NET TV, dai os canais HD nao aparecem imagem (TELA PRETA) em nenhum deles, apenas o som sai da tv”. OBRIGADO GILBERTO

    • Olá Thales,

      O sinal da TV Digital é muito mais sensível do que o da TV Analógica, assim se na sintonia automática ela não encontra nenhum canal imagino que a antena esteja fraca. Recomendo o uso de uma antena externa ou uma antena amplificada.

      Quanto a imagem em HD, você esta conectando o decodificador a TV através de um cabo HDMI?

      Um abraço

  48. Luiz Antonio

    Boa noite Gilberto

    Comprei um conversor digital e instalei em minha TV LCD LG..Estou usando uma antena interna e a imagem está travando. O fato de travar acredito portanto que seja sinal fraco,da antena, mas o que gostaria de saber é por que às vezes, o audio e a imagem nào ficam sincronizadas.

    • Olá Luiz,

      O motivo é este mesmo.

      Sugiro que você utilize uma antena externa ou uma antena amplificada.

      Um abraço

  49. carlos

    tenho a oi tv de uns dias pra cá oa rede globo fica com a imagem parada fica uns segundos e pra depois volta de novo,o pior que é só a globo que fica assim os outros canais funcionam normalmente será o que esta acontacendo.

    • Olá Carlos,

      Provavelmente o sinal que está chegando ao receptor não está muito bom.

      Entre em contato com o suporte da OI TV para que eles possam ver o que está acontecendo.

      Um abraço

  50. José Otonir de Aguiar

    Boa tarde,
    Tenho uma tv novinha Sansumg 40 polegadas, somente a Globo é que está digital nítida e o audio falhando muito. Os outros canais não estão digitais, que faço?

    • Olá José Otonir,

      O sinal da TV Digital é muito mais sensível do que o das TVs analógicas.

      Em caso de problemas de recepção recomendo o uso de antenas externas ou antenas amplificadas.

      Um abraço

  51. Frank Douglas Lima

    Gostaria de tirar algumas duvidas, em uma de minhas tvs de LED a imagem esta ficando pausada e o som esta adiantado em relação a imagem, porém a imagem esta boa quando não pausa e com taxa de sinal no máxima, já na outra tv a imagem esta perfeita tudo certo.

    O que será que pode estar acontecendo, já troque as antenas externa, atualizei o software e o problema continua ainda não troque o cabo e plugs.

    Será que vocês podem me ajudar, o que devo fazer será que o problema é a tv, no aguardo.

    Att.

    Frank Douglas Lima

    • Olá Frank,

      Estes sintomas que você relata em geral estão associados a um sinal de qualidade ruim. Verifique os cabos e conectores.

      A mesma antena atende as duas antenas? Não existe diferença no tamanho dos cabos? Cabos maiores implicam em perdas maiores de sinal.

      Um abraço

  52. Marcio

    Olá professor,tenho um GPS com TV digital,mas derrepente ele começou a cair o sinal constantemente.

    • Olá Márcio,

      Você mudou o aparelho de local? Ele está instalado no carro? O sinal da TV Digital é muito mais sensível do que o da TV Analógica

      Um abraço

  53. Boa noite, comprei um TV TOSHIBA coloquei antena digital ficou perfeita, mais quando coloco no canal SBT ela fica dando leg no audio… Travando o audio. Sabe me disser se o problema e na antena ou no televisor? Lembrando que todos os outros canais estão perfeitos.
    Leonardo Mendes postado recentemente… Resumo da Semana (16/06/2014)My Profile

    • Olá Leonardo,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se o sinal não estiver 100% a imagem ou o áudio pode ficar falhando.

      Provavelmente o sinal deste canal não está tão forte como dos outros.

      Experimente utilizar uma antena externa comum ou amplificada.

      Um abraço

  54. Victor

    Gilberto,

    Gostaria muito de sua ajuda, por gentileza!

    Eu comprei uma Smart Tv LG 32LN560B há uma semana e estou com dois problemas:

    1º – a Sky. Imagem e som muito ruins. Mas acho que já descobri… pelo pouco que percebi vou ter que passar para Sky HD. Não vi nenhuma entrada HDMI ou algo do tipo no aparelho atual… O que você acha?

    2º – PROBLEMA PRINCIPAL: A TV Globo (Tv Integração HD – canal 31) começou a valer também nesta última semana aqui na cidade. A imagem é excelente, mas o áudio fica dando uns piques, uns engasgos. Em momento de jogo da copa, isso é quase nulo. Mas se entrar a programação normal, fica péssimo.

    O que seria isso? O que você me recomenda?

    Muito obrigado desde já,

    Victor

    • Olá Victor,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se o sinal não estiver 100% a imagem ou o áudio pode ficar falhando.

      Uma alternativa é utilizar uma antena externa amplificada.

      Quanto a Sky é isto mesmo.

      Um abraço

  55. jadson

    Boa noite Gilberto. Recente mente optei por usar a antena coletiva do prédio com sinal digital, todos os canais pegam e funcionam perfeitamente com exceção da globo. É impossível assistir somente a globo, esse canal falha, trava, fica sem som e distorce a imagem. .Agradeço

    • Olá Jadson,

      Veja com quem instalou o sistema de antena coletiva. Me parece que o sinal da Globo está mais fraco do que os dos outros canais.

      Um abraço

  56. Daniel Freitas Alves

    Olá Carlos,

    Os canais digitais que pegam na minha cidade,tv cabo branco(globo) e rede vida,em alguns dias fica falhando com listras verdes e rosas até que fica tudo preto e não aparece imagem e som. queria saber porque fica assim?

    • Daniel Freitas Alves

      ola gilberto,

    • Olá Daniel,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se o sinal não estiver 100% a imagem ou o áudio pode ficar falhando.

      Provavelmente o sinal deste canal não está tão forte como dos outros.

      Um abraço

  57. Olá, porque a minha tv pega perfeitamente alguns canais digitais e a redetv e o sbt não, o problema não é o sinaal porque eu testei o mesmo cabo em uma outra tv e pegou perfeitamente, será que o conversor dela está ruim?

    • Olá Vinícius,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se o sinal não estiver 100% a imagem ou o áudio pode ficar falhando.

      Também existe a diferença de sensibilidade entre aparelhos de TV diferentes.

      Um abraço

  58. Ricardo

    Olá, tenho um TV digital LG 42″ que recebe os canais digitais normalmente, exceto a BAND, que apresenta um comportamento estranho: a cada 10 segundos, ocorre um congelamento de som e de imagem em uma fração de segundo, daí a imagem e som voltam ao normal, 5 segundos depois a imagem dá uma pequena acelerada (também em uma fração de segundo) e 5 segundos depois reinicia-se o ciclo com o congelamento citado.

    Uso uma antena interna, tentei uma outra também interna, desloquei a TV de posição e não resolveu.
    Tenho uma outra TV digital LG, de 28″, instalada na parte superior da casa, também com antena interna e não tem esse problema na BAND. Instalei a TV problemática na posição da de 28″, usando a antena da de 28″, e o problema persiste. A diferença da BAND para os outros canais é que o sinal vem de uma distância de 100km. Seria problema no aparelho de TV? E só nesse canal?

    • Olá Ricardo,

      A recepção do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se o sinal não estiver 100% a imagem ou o áudio pode ficar falhando.

      Provavelmente o sinal deste canal não está tão forte como dos outros.

      Um abraço

  59. Zé Luiz

    Gilberto, sou instalador de antenas na Grande Vitória, e sempre que instalo determinados tipos de tvs digitais, como: Semp, Aoc e H buster, por mais que a antena seje externa com boa visada para as torres (fonte grande), melhor e mais potente, tipo: proeletronic 20 dbs, Elditec etc.. esse televisores, na busca não sintonizam, o canal 10.1 (band) nem a pau!
    A antena, sempre 100%, tanto que os canais (UHF) do 15 a 57, todos perfeitos. Significa que o sinal digital está perfeito. Essa é a maior referência de bom sinal do bom apontamento da antena pra tv digital! Concorda?

    Mas vamos a pergunta:

    Vc tem ouvido falar sobre algúns televisores (marcas) que tem tido esse problema de não sintonizar determinados canais, mesmo tendo bom sinal? Se sim, sabe dizer qual foi a solução tomada pra esse tipo de problema?

    Desde já agradeço.

    Abço

    • Olá José Luiz,

      Não tenho ouvido nenhuma reclamação a respeito mas pode sim ser um problema de algumas TVs que precisam de um sinal mais forte do que outras.

      Um abraço

  60. Djailson

    Olá Gilberto, estou com um problema que não consigo resolver, tenho um tv 37 samsung, vinha usando ela normalmente quando der repente o sinal digital e analógico pararam de funcionar, pensei que era a antena, mais coloquei a tv em outra residencia e não pegou, e peguei outra tv e coloquei em minha residencia e ela pegou, e percebi que o problema estar na minha tv. Será que tem como resolver por aqui sem que levi para assistência?

    • Olá Djailson,

      Provavelmente não. Deve ser um problema interno que não pode ser resolvido sem uma Assistência Técnica.

      Um abraço

  61. Luciana

    Olá Gilberto,

    Depois que passei a sintonizar os canais digitais a tv vem desligando quando passa cerca de 2 horas ligada.
    A tv é nova e isso foi recente, será um problema ou será que foi ocasionado após a sintonia dos canais digitais.

    • Olá Luciana,

      Acredito que este problema não esteja relacionado com a sintonia dos canais Digitais. Sugiro entrar em contato com a assistência técnica para que eles possam verificar melhor o problema

      Um abraço

  62. mauro tofoli

    ola amigo comprei uma tv de led 50 marca lg uma maravilha de imagem mas só que de vez em quando o sinal cai a tv fica ligada mas só aparece o simbolo da lg na tela e nao pega mais nenhum canal nem analogico e nem digital ai desligo a tv por alguns minutos ai volta a funcionar novamente o que pode ser ?

    • Olá Mauro,

      A sensibilidade do sinal da TV Digital é muito mais crítico do que da TV analógica, assim se a intensidade do sinal estiver perto do limite mínimo a imagem ou o áudio pode ser perdido.

      No caso da TV analógica, mesmo com o sinal ruim, ainda existia imagem e som. Na TV Digital isto não acontece.

      Um abraço

  63. camila

    Bom dia , ocorreu tudo certo na instalação da tv digital, a imagem ta otima, mais não tem audio…

    • Olá Camila,

      Você usou a autoprogramação da TV?

      Você usa Home Theater ou o som é direto na TV?

      Isto acontece com todos os canais?

      Um abraço

  64. nem

    bom dia tenho 2 tvs uma de plasma de 60 polegada e uma de 32 …quando coloco a antena na de 32 a imagem fica perfeita , quando coloco na de 60 a a imagem fica pessima oscilando o que devo fazer..sera que e um problema na tv de 60 ?

    • Olá Nem,

      As TVs estão perto uma da outra? Existe alguma diferença no tamanho do cabo que vai da antena até cada uma das TVs?

      Um abraço

  65. Moro em Caxias do Sul/RS, tenho uma televisão AOC LE32W157, instalei uma antena divital e pega o canal 8.1 da RBS tv Caxias com uma boa imagem e um bom sinal, enquanto que a Bandeitantes tem um ótimo sinal e não tem áudio. O que pode ser para entrar o som.

    • Olá Renato,

      Pode ser um problema com o sinal (fraco) da Bandeirantes. Uma antena externa pode ser uma solução.

      Um abraço

  66. Jean Carlos

    Amigo, poderia me ajudar por favor

    É o seguinte, aqui em casa eu tenho 3 tvs lcds, sendo 2 mais antigas compradas quando saiu o sistema HD e uma mais nova, todas da samsung.
    Acontece que na na tv MAIS NOVA pega um canal a mais em HD que nas 2 tvs mais antigas são pegam, pensei que era o divisor de sinal, mais já desliguei tudo e liguei a mesma antena direto nessas 2 tvs e realmente não pegam, somente na tv mais nova que essa canal hd funciona. O que pode ser isso? será que o conversor das tvs antigas são mais fracos? tem como resolver isso?
    Desde já gradeço

    • Olá Jean,

      Pode ser sim que os sintonizadores das TVs mais antigas sejam mais limitados. Uma alternativa é usar antenas melhores (amplificadas) para estas TVs antigas.

      Um abraço

  67. Adalberto

    Olá Gilberto, trabalho em um galpão com uma tv com antena digital que funciona bem. Coloquei uma conexão “T” no cabo da antena e puxei outro cabo para o fundo do galpão (+/- 35 mts) e nesse novo ponto a mesma tv usando a mesma antena não pega. Já conferi cabo e conexões e tudo está em ordem, a unica diferença é que no ponto que a tv funciona uso uns 5 metros de cabo e no ponto que não funciona uso aprox 35 mts de cabo.
    Abraço

    • Ola Adalberto,

      A opção de uso do T não é uma boa pedida.

      O sinal da TV Digital é bastante sensível e provavelmente este cabo está atenuando muito o sinal. A alternativa é usar outra antena para a outra TV.

      Um abraço

  68. Rose

    minha tv philco de 52″estava funcionando normalmente,desliguei a tv e qdo fui liga-la novamente ficou sem sinal.o que fazer ? ja desconectei o cabo da antena e nada.me ajude por favor.

    • Olá Rose,

      Aparentemente é um problema físico.

      Acredito que você tenha que levar a TV a uma assistência técnica.

      Um abraço

  69. Fernando Miranda

    tenho 3 televisão com conversor digital com antena externa individuais uma da outra e o sinal ocila muito,pois moro atrás de um morro,gostaria de saber se tem algum aparelho eficiente que eu possa entalar para melhorar o sinal digital.

    sem mais

    • Olá Fernando,

      Nesta situação talvez antenas externas amplificadas resolvam o problema.

      Um abraço

  70. Diogo Tavares

    Ola Gilberto Sudre!

    eu possuo no meu carro um som automotivo que receptor pra TV Digital, em minha cidade possui três emissoras com transmissão do sinal digital. Dois desses canais funciona perfeitamente mas um desses canais que é afiliada da Rede Globo não funciona em nenhum lugar da cidade mesmo com o sinal e intensidade bom aparece somente o áudio, mas os outros dois canais funcionam perfeitamente.

    Gostaria que se possível me ajuda-se Gilberto, obrigado

    • Olá Diogo,

      A distãncia é dificil dar um diagnóstico preciso mas você já fez esta consulta ao pessoal da retransmissora da Globo local?

      Ser que eles estão transmitindo em Segmento 0 (imagens específicas para smartphones e TVs veiculares)?

      Um abraço

    • Olá Daniel,

      Pela intensidade e característica do sinal da TV Digital eu diria que é praticamente impossível.

      Um abraço

  71. Giovanni

    Amigo estou com um problema…

    As vezes minha TV AOC some alguns canais digitais exemplo estou assistindo globo 5.1 mudo de canal e algum tempo depois o 5.1some Évora apenas 5(analógico) o que pode ser?? Não e frequente

    • Olá Giovanni,

      Isto pode ser uma recepção ruim do sinal. Verifique como está a qualidade do sinal para este canal. Se estiver ruim a alternativa é trocar a antena por uma de melhor ganho ou externa.

      Um abraço

  72. Vanessa

    Oi Gilberto, Eu tenho uma tv STI de 42 e quando eu morava em Vitoria/ ES ela pegava sinal digital com uma antena comum e ficava perfeito… No entanto agora mora em Curitiba/PR e além de não pegar sinal nenhum ela ainda estraga a imagem das demais tv da casa…O que pode ser?? Será que se eu mandar instalar uma antena UHF resolve? OBS os demais televisores não são LCD são comuns!

    • Olá Vanessa,

      Os sinais da TV Digitais são mais complicados de serem recebidos do que os da TV anlógica.

      Sugiro que você utilize uma antena interna melhor e se não resolver uma antena externa.

      Um abraço

  73. Dhirlei

    oi Gilberto
    Tenho uma tv da marca Philco com sinal digital. Depois de dois meses de uso, começou a apresentar um problema; quando vou trocar de canal fica sem som tenho que desligar a tv e ligar novamente. Mas não é em todos os canais que acontece é no canal 50 e 150.

    Desde já agradeço

    • Olá Dhirlei,

      A distância é difícil ter um diagnóstico preciso mas aparentemente isto é um defeito.

      Sugiro você consultar uma assistência técnica do fabricante.

      Um abraço

  74. José Domingos

    Olá. Tenho uma TV Monitor Samsung 22” HD, e tenho uma antena Philips que pega canais HD, mas quando faço a sintonização, a Globo só fica pegando a analógica, e já tentei sintonizar várias vezes, mas não consigo, o que faço?

    • Olá José Domingos,

      O Sinal da TV Digital é muito mais sensível do que o da TV Analógica apresentando muita variação entre os canais devido a tipos e localização das antenas de transmissão. Assim é comum um canal apresentar problemas e outros não.

      Tente reposicionar sua antena de recepção.

      Um abraço

  75. Paloma

    Bom dia, comprei uma tv leg 42 polegada ja digital….mantive a antena externa que eu tinha na minha outra tv (aquelas de tubo) pego o sinal digital a imagem esta perfeita porém o som esta muitooo baixo nos canais digitais, no canal sem ser digital ta normal….será que vou precisar trocar a antena por uma digital?

    • Olá Paloma,

      Eu não acredito que o problema esteja na antena. Pode ser um ajuste na TV mas é comum ter uma diferença de volume do áudio entre a TV Analogica e a TV Digital.

      Um abraço

  76. patrick

    Bom dia…
    Comprei uma tv ontem 42 hd, e nao esta achando o canal sbt,porem as outras tv aberta pega normal…
    Observação tenho outras das antigas e pega o sbt….como posso resolver?

    • Olá Patrick,

      Você esta usando uma antena externa? Pode ser o local onde esta localizada a antena da transmissora.

      Experimente mudar a direção da antena.

      Um abraço

  77. Rodrigo Santanna Kruger

    Gilberto Sudre por favor me tire uma dúvida urgente,comprei uma tv sansung 43 polegadas,no dia seguinte comprei uma antena interna amplificada da aquarius,um técnico foi na minha casa e só conseguiu colocar imagem digital nos canais da globo,tv brasil e tv câmara,(3 canais somente) disse que por falta de sinal,a minha pergunta é se eu comprar uma antena digital amplificada externa resolveria o problema dos outros canais que ele não conseguiu programar como por exemplo sbt,record,rede tv,band e etc,aguardo um contato o mais rápido possível,obrigado,pois estou frustrado afinal comprei uma tv de excelente qualidade,uma antena interna das melhores e não consigo assistir nada na tv aberta somente globo e as outras duas citadas anteriormente.

    • Ola Rodrigo,

      O sinal da TV digital tem uma recepção critica para antenas internas. O ideal é o uso de antenas externas e mesmo assim o local deve ser adequado.

      Com antena externa é muito complicado de receber um sinal de qualidade.

      Um abraço

  78. Luiz Henrique

    Boa Tarde.

    Tenho um GPS Apontador T 500 com Tv digital. Estou na cidade de São José dos Campos/SP. Ele sempre sintonizou os canais digitais daqui desta região. Entretanto deixou de sintonizar o canal TV Vanguarda de um dia para o outro. Este canal continua pegando em celulares com tv e nos televisores normais. Quando vou para outra cidade, como Guaratinguetá, o GPS sintoniza o canal com o transmissor da cidade de Taubaté. Será que houve alguma alteração no envio de sinal do transmissor de São José dos Campos que não permite mais sintonizar este canal no GPS? Os outros canais como Band Vale, TV Cultura, etc continuam sintonizando.
    Agradeço a atenção.!

  79. Comprei uma TV LG 42 e não pegou nenhum sinal digital. No quarto tenho outra que pega normal, então resolvi fazer o teste e vi que o problema não era na antena e sim na TV que eu comprei. Levei a TV na loja no dia seguinte e resolvi o problema.
    Quem tem a TV a mais tempo pode levar na assistência técnica.
    Simone postado recentemente… Resumo da Semana (08/09/2014)My Profile

  80. ALESSANDRO

    Tenha uma TV Philips de 42, e USO com uma parabolica, Mais a TV FICA desligando direto, quando USO em um canal Aberto a tv nao desliga nenhum momento, so quando esta com a parabolica que é a uma century 7100.

    • Olá Alessandro,

      A tomada elétrica da TV está ligada a parede diretamente ou ao decodificador da parabólica?

      Um abraço

  81. adilton vieira

    ola,tô falando aqui de aracaju,sergipe , tenho uma tv philips 46″.nos aqui recebemos o sinal da band. de salvador,e quando a programação é nascional não tem audiomas quando é local fica normal outras tvs funcionam normal, outros canais funcionam normais, o que fazer,tem defeito na tv?

    l,

    • Olá Adilton,

      Provavelmente não é um defeito da TV. Sugiro entrar em contato com a retransmissora da Band ai para saber o que pode estar acontecendo.

      Um abraço

  82. Gilvam

    Eu tenho duas antena digital externa sendo uma ligada em 02tvs e a outra em tres tv ,mas mesmo assim as tv fica com a tela congelada , o que devo fazer para resolver esse problema sp capital ( cabo usado rg6 67% de malha 75ohms !!!
    Fico no aguardo da sua ajuda !

    • Olá Gilvam,

      Duas sugestões:

      1. Mudar a direção das antenas externas pois nem sempre apontar a antena para os transmissores gera o melhor resultado

      2. Usar um amplificador de sinal

      Um abraço

  83. Everton

    Minha tv Aoc 42 polegadas não pega sinal digital nem analogico testamos 2 antenas e cabos novos, os canais av,componetes e hdmi pega normal oque pode ser?

    • Olá Everton,

      A distância é difícil dizer exatamente o que esta acontecendo.

      As antenas testadas são internas? Se sim pode ser isto pois em alguns locais o sinal da TV Digital é bem limitado só funcionando com antenas externas.

      Um abraço

  84. raimundo celio

    bom dia gostaria de saber sobre antena digital, pois coloquei uma em minha residencia mas esta antena so esta pegando dois canais digital e nove analogico, comprei um amplificador de 30 db, mas com ele ou sem e a mesma coisa como posso resolver

    • Olá Raimundo,

      A Antena é Interna? Se sim sugiro utilizar uma antena externa.

      Se for uma antena externa experimente apontá-la para outros locais pois nem sempre o melhor é apontar a antena para a fonte geradora da imagem.

      Um abraço

  85. danilo

    gostaria de saber por que só a noite que os canais ficam travando?? oque pode ser?

    • Olá Danilo,

      Dificil dizer a distância mas pode ser alguma interferência local que acontece a noite.

      Mas é sempre a noite? Não seria porque a noite a TV é mais vista e assim os problemas mais visualizados?

      Um abraço

  86. magri

    Gilberto,tenho uma tv lcd, uso a antena coletiva do predio,todos canais pegava em HD de uns 30 dias para ca, o canal 7 entra em HD normal e depois cai o sinal,e os demais canal continua normalmente em HD o que pode ser.

    atencisamente

    magri

    • Olá Magri,

      Aparentemente o problema não deve estar na TV e sim no sistema de antena coletiva. Outros vizinhos estão com o mesmo problema?

      Um abraço

  87. Romulo

    A globo HD daqui de casa parou de funcionar
    Há algins dias e está tendo obra na casa ao lado,
    o quê pode ser?tem alguma coisa relacionada à isso ?

    • Olá Romulo,

      Pode sim. A obra pode esta bloqueando parte do sinal.

      Sugiro utilizar uma antena externa amplificada.

      Um abraço

  88. LUCIA

    Olá Gilberto,
    Um tecnico instalou em minha casa um receptor para pegar canais a cabo, porém não gosteis e o retirei, apos este evento o sinal em hd da Band está perfeito, porém sem audio.
    Os outros canais estão pegando normalmente, você pode me ajudar.
    tv 32′ AOC

    • OLá Lucia,

      Pode ser um sinal fraco.

      Sugiro que você instale uma antena externa amplificada.

      Um abraço

  89. Fernando

    Boa noite
    A minha tv LCD está a funcionar normalmente, mas de vez enquando o sinal começa e diminuir , de 66% para 33%, ficando com a imagem borratada. gostaria de saber o que tenho de fazer para manter o sinal constante a antena a colectiva o meu visinho tem o sinal 100%. Já troca-mos os fios o dele com o meu ,mas cotinuo com o sinal na mesma de 66% e com o mesmo problema. Deu-me por conselho ter de mudar as tomadas de ligação para receber sinal digital.
    Pergunto á cx próprias para o sinal digital,porque é que só acontece de tempos em tempos.

    • Olá Fernando,

      A distância é dificil dar um diagnóstico preciso mas pelo que você relata pode ser um problema da TV já que trocando de cabos o problema continua.

      Sugiro levar a TV a uma assistência técnica.

      Um abraço

  90. minha tv aoc le32w157 nao tem som no canal globo hd da minha cidade patos paraiba e todos aqui estao com esse msm poblema.as outras marcas foncionam perfeitamente eu mim sinto assim como os outros que compraram esse modelo de tv prejudicado e pedimos uma reposta da empresa AOC….

    • Olá Adriano,

      O caminho é este. Entre em contato com o fornecedor da TV.

      Um abraço

  91. Luiz Felipe

    Boa Tarde Gilberto
    Comprei uma TV HD com conversor integrado, comprei antena digital e etc…
    Porém só funcionam 4 canais HD, e os menos importantes, a pergunta é…
    Como na região há obstáculos como casas e morros , o melhor a fazer neste caso é
    comprar o amplificador digital, colocar uma antena externa ou os dois?
    Desde já Obrigado.

  92. Comprei uma tv digital, mais nao sei coml faco para configurar os canais em digital, a imagem ta horrivel,é minba primeira tv digital, por favor me explique

    • Olá Elaine,

      Cada TV de cada fabricante tem procedimentos um pouco diferentes mas basicamente é entrar na configuração e selecionar a configuração automática.

      A TV vai varrer todos os canais a procura de transmissões.

      Um abraço

  93. Matheus

    Gilberto,

    Há alguns dias o sinal da tv digital caiu, quando sintonizei novamente a imagem está perfeita, porém sem som algum. Pode ser algum problema de configuração da tv? Já sintonizei inúmeras vezes, porém o som não volta.

    Att.

    Matheus

    • Olá Mateus,

      Pode ser um problema na TV ou no nível (baixo) do sinal recebido

      Um abraço

  94. Simone Calil Henriques

    Ola , exite um procedimento que faz no controle remoto da minha tv que o tecnico fez uma vez comigo por telefone e fez com que a minha tv digital voltasse o sinal , voce sabe qual é ?

  95. Neldyr

    Olá, boa noite
    Adquiri em ago 2014, uma antena digital, e no receptor da antena coloquei uma proteção para chuva, para evitar corrosão nos conectores (garrafa plástica de água).
    Somente agora, após 3 meses, caiu o sinal da minha recepção.
    Será que essa proteção pode ter danificado minha antena?

    • Olá Neldyr,

      Não acredito que seja um problema específico da proteção. Pode ser sim alguma oxidação de contatos ou do cabo.

      Um abraço

  96. Estevão Lima

    Gilberto, aqui em casa tem NET digital, coloquei em 2 quartos, mas á alguns canais que só funcionam em 1 quarto, eu comprei o pacote em HD, e mesmo os canais mais simples, que deviam vir, não funcionam.A tela fica preta e sem som.

    • Olá Estevão

      Acredito que este seja um problema com os cabos ou configuração do receptor. Sugiro que você chame a NET para que eles olhem onde está o problema.

      Um abraço

  97. adriano fiorentin

    oi gostaria de saber se so pegando um aparelho como o da cromos que pega digital posso assitir ou terei que pegar tambem conversor abraço

    • Olá Adriano,

      O sintonizador da Cromos consegue receber alguns canais abertos via satélite. Existem muitos outros que são fechados e apenas adquirindo um sintonizador específico é possível receber estes canais.

      Um abraço

  98. Daniel Skrenski

    Boa noite professor Gilberto, muito me espanta as enumeras queixas aqui relatadas será que as nossas TVs estão de tão ruins de qualidade por vezes em menos de um ano apresentam vários problemas. Não teria um selo de qualidade tipo ISO para elas? Minha mãe havia comprado uma TV Philco (Ford) de 29″ uma das primeiras a sair com controle remoto ( uma caixa retangular ). Ela foi usada por mais de vinte anos sem problemas. Comprei uma LG cheia de frescuras acho que era a 5500 veio com problema na recepção só pegava os canais digitais por 15 segundos, os analógicos pegava todos, a assistência constatou problema na placa trocou e ficou ótima, más como “cachorro mordido por cobra tem medo de linguiça”, a vendi e comprei outra uma LG42LW5700_SA muito boa porem: Pelo tempo de uso de 4964 ou seja menos de um ano e começou o problema ela sempre sintonizava os canais tanto digitai e analógicos agora de uma semana pra cá a danada até parece ter fidelidade com a Band imagem digital show já os demais canais quando pegam vem e somem e aqueles quadradinhos irritantes típicos falta do sinal da antena. outras duas TVs na mesma antena estão show. Pergunto será que a placa ferrou novamente?

    • Olá Daniel,

      Infelizmente não temos um selo de qualidade para eletrodomésticos.

      Quanto ao problema que você relata, é difícil um diagnóstico preciso a distância. O caminho é mesmo a assistência técnica.

      Um abraço

  99. Olá,
    Queria Saber Porque A TV Digital Muita das vezes possui alterações no tamanho adequado da imagem,no caso a imagem fica normal quando passa novelas,filmes e programas ,mas quando vem a propaganda muita das vezes a imagem diminui,fica média,e queria saber se esse problema pode ser resolvido e porque ocorre esse problema?!
    Marcus Viniícius postado recentemente… SecurityCast 12 – HackerspacesMy Profile

    • Olá Marcus,

      A questão é que nem toda a programação está sendo gerada no formato 16 x 9 (FullHD ou HD), uma parte da programação ainda está no formato antigo 4 x 3 e quando muda de uma para outra surge esta diferença.

      Um abraço

  100. Gustavo Modeneze Petri

    Boa noite Gilberto, tenho uma oi tv hd livre minha duvida e o seguinte, posso deixar o aparelho desligado da tomada a noite ou tem que ficar em standby, desde ja agradeço pela atenção.

    • Olá Gustavo,

      O ideal é deixar em Stanby pois o consumo é menor. Retirar da tomada (dependendo do equipamento) pode afetar a configuração ou demorar para estar pronto para ser usado após ser reconectado na tomada.

    • Olá Charles,

      Você quis dizer “mudar de canal”?

      Pode ser a pilha do controle remoto.

      Um abraço

  101. Isla Laiane Santos de Oliveira

    Gilberto, a minha TV digital no canal da Globo transmite apenas a imagem mas sem som nenhum e esse problema é apenas nesse canal, gostaria de saber o por quê. Desde já agradeço.

    • Olá Isla,

      A distância é difícil dar um diagnóstico preciso mas pode ser o nível de sinal na recepção.

      Se for isto uma alternativa é utilizar uma antena externa amplificada.

      Um abraço

  102. Diogo Fialho

    tenho uma lg 42 e instalei uma antena externa e consegui pegar os principais canais porem alguns estavam muito instaveis entao fui em uma casa de antena e comprei um amplificador de sinal 25 db instalei e nada de pegar mais nenhum canal logo pensei que podia ser o amplificador dai desisntalei ele e coloquei como estava só com a antena mas agora ele nao quer pegar mais canal nenhum ja resetei a tv e fiz a busca di novo e nada de achar mais nenhum canal o que pode ser?

    • Olá Diogo,

      Será que o amplificador não danificou a TV? Sugiro levá-la a uma assistencia técnica.

      Um abraço

  103. rrrosete

    estou em curitiba e o sinal da rede tv esta mal achei que era a minha tv que stava com defeito e não era pois tenho duas tv e o defeito e o mesmo por favor me ajude pois to perdendo a progamação quem ta ganhando~´e os outros canis

  104. talison

    Olá gilberto
    Comprei uma antena nova para minha tv semp smart à antena parece um rabo de peixe e ela ñ estava funcionando na minha tv ai depois eu coloquei a tv para sintonizar e depois eu paraei no meio da sintonização ai ficou só em um canal e coloquei pra sintonizar de novo ai quando colocava no 10.1 que éo canal digital não apareicia o numero do canal em baixo e fui passando eos outros canais também não apareceram o numero e nem o nome do canal o que faço por favor responda rapido é pra agora de noite por favor.

    • Olá Talison,

      A distância é dificil dizer pois este sintoma pode ser causado por muitas situações.

      Verifique os cabos e conectores da antena.

      Um abraço

  105. Sidnei Luiz menegossi

    Olá Gilberto, comprei uma smart tv 42” 3D da LG e possuo a claro tv com sinal HD, só que a imagem some quando estou assistindo tv, e depois volta, quando assisto filmes da netflix, fica normal..chamei um tecnico da CLARO e ele me disse que a tv por ser de tecnologia nova, está causando algum conflito com o decodificador e só um tecnico da LG pode resolver, será que devo engolir essa resposta ou chamar um tecnico da LG para tentar resolver o problema>

    Desde já gradeço pela atenção

  106. Marco Antonio

    Bom dia Gilberto,

    Tenho uma TV Bluster 42″ toda vez que ligo a TV não pega nenhum canal, digital e analógico, tenho de desligar e ligar varias vezes para pegar o sinal, Já fiz o teste com outras TVs e todo OK. O que pode ser?

    • Olá Marco Antônio,

      A distãncia é dificil dar um diagnóstico preciso mas acredito que seja um problema com a TV.

      Sugiro levá-la a uma assistência técnica.

      Um abraço

  107. Abdênes Leandro Freitas da Silva

    Boa tarde Gilberto! Estou doido aqui, pois tenho uma tv digital Led 32 Panasonic, e há muito tempo tento assistir a Band (canal 4) mas a minha tv não pega de jeito nenhum e não sei como coloca, gostaria de saber como fazer? se é a antena ? será configuração? ou a Band não tem HD?
    Por favor me ajuda, respondendo aqui ou no meu email.
    Espero uma resposta, fico grato pela atenção!

    • Olá Abdênes,

      A recepção dos sinais pode melhorar utilizando uma antena externa amplificada.

      Quando ao canal da Band, depende da cidade onde você mora. Veja com a retransmissora da Band da sua região.

      Um abraço

  108. israel monteiro

    minha mae comprou uma tv philco 48 polegadas nova mais agora depois de tres meses de uso a imagem sai e fica somente o audio fica normal por ums cinco minutos e depois sai a imagem o que posso fazer?

    • Olá Israel,

      Provavelmente isto é um problema com o circuito do LCD/LED. Sugiro levar a TV a uma assistência tecnica para verificação.

      Um abraço

  109. Italo Silva

    Tenho uma tv cce ela desaparece a imagem e so fica o som. E ela fica 4 minitos ligada e desaparece a imagem , oq devo fazer ?

    • Olá Italo,

      Provavelmente uma falha no controlador da tela de LED. Sugiro que você leve a TV a uma assistẽncia técnica para verificação.

      Um abraço

  110. vvinicius

    ola gilberto

    tenho uma tv lg que tem internet quando eu fui comprar pão deixei ligada a tv, durou um 7 minutos até eu voltar em casa,quando eu voltei em casa a tv estava ligada funcionando perfertamente depois quando eu terminei de tomar café entrei no quarto a tv estava toda escura e com som oque pode ser

    • Olá Vinicius,

      Provavelmente uma falha no controlador da tela de LED. Sugiro que você leve a TV a uma assistẽncia técnica para verificação.

      Um abraço

  111. Márcio Rogério

    Olá Gilberto,
    Pretendo comprar e instalar o Kit Digital para 03 TVs.
    Vc recomenda alguma marca em especial para evitar problemas?
    Muito obrigado.

    • Olá Márcio,

      Os kits vendidos em lojas com o selo da Anatel foram homologados e evitam problemas futuros.

      Um abraço

  112. Ronaldo

    Olá, tenho uma tv led philco digital que não está pegando nem Globo e em SBT, que são canais de fácil recepção na minha outra tv, pode me ajudar?

    • Olá Ronaldo,

      Você está usando uma antena externa? Verificou os cabos e conectores?

      Uma abraço

  113. Vitor Lima

    Olá Gilberto,
    Tenho uma TV Samsung Led 32″ modelo: UN32D5800VG, model code: UN32D5800VGXZD, versão: HQ1, S/N: Z1EN3XAC200410X. De aproximadamente dois anos, possuo duas antenas externas sendo uma de VHF e outra de UHF digital ambas da marca Thevear. A TV tem uns dois anos, e agora está apresentando o seguinte problema:
    Quando estou assistindo a Rede Globo canal 05 a imagem some e aparece: Sinal Fraco ou Inexistente, Verifique a Conexão da Antena com o Cabo, em alguns momentos aparace neste mesmo canal faixas verde, rosa ou azul na imagem. Isto está ocorrendo somente com o canal 05, pois quando estes problemas que eu citei aparecem mudo de canal e os demais tanto de VHF como de UHF funcionam normalmente. Quando volto para a Globo tem horas que está normal, outras vezes não. Estou localizado em Osasco-SP. Desde já grato.

    • Olá Vitor,

      Eu verificaria o cabo e os conectores, principalmente aqueles que ficam expostas ao tempo.

      Humidade ou oxidação podem piorar muito o sinal.

      Um abraço

  114. Eduardo Vieira

    Gilberto boa tarde,
    Acabei de instalar uma antena digital externa na casa do meu sogro
    Acontece que quando fui sintonizar os canais achou 4 canais.
    Trocamos apenas o conector da antena grande antiga para esta nova , mas usamos o cabo fino que ja estava la bem antigo e velho , ja bem danificado.

    A band , canal 21 e record estao pegando.
    Vc acha que pode ser o cabo que esteja levando sinal baixo?? Tenho um rolo de cabo da gvt aquele mais grosso, e nao troquei pelo trabalho.
    Tenho receio de trocar e nao funcionar nada de novo e o vixzinho do meu sogro pega bem com a mesma antena .

    Aguardo,
    Muito obrigado,
    Eduardo

    • Olá Eduardo,

      A antena é um item importante mas os cabos e as conexões podem atrapalhar e muito a recepção do sinal.

      Veja que tipo de cabo e conectores seu vizinho esta utilizando.

      Um abraço

  115. Caninde Medeiros

    Boa noite, estava assistindo TV normalmente, quando derepente a imagem desapareceu, a TV ficou com o chiado de uma TV sem sinal, já tentei a auto-sincronização, mas nada, a TV não consegue captar nenhum sinal. Porém apresenta normalmente imagens de outros aparelho com DVD, PlayStation. Minha TV é uma LG 47 led full HD 3d.

    • Olá Caninde,

      Pode ter queimado o circuito de sintonia da TV. Só levando a uma assistência técnica para saber ao certo o problema.

      Um abraço

  116. mario

    ola gilberto gostaria de saber porque meu ceceptor de parabolica marca(visiontec) pega sinal em uma tv antiga , ou seja não digital e a outra da sala panasonic digital, parou de captar o sinal depoi que o receptor queimou com relampago, porem arrumei a tv alalogica funciona perfetamente, mais a digital não consigo sintonizar ela, coloco ali canal 3 e faz a procura , porem sem suscesso , ai comprei um receptor novo tbem visiontc e tbem não pega

    • Olá Mário,

      A distância é dificil dar um diagnóstico preciso mas pode ter queimado a porta de entrada da TV. Você já testou a porta e entrada com outro equipamento?

      Um abraço

  117. Ronaldo

    Meu nome é Ronaldo
    tenho um conversor digital e consigui uma posição que sintoniza vários canais, os mais populares, porém em outra posição eu sitonizo outros canais para conseguir sintonizar todos eu devo comprar outra antena UHF?

    Tem como eu colocar uma antena UHF em uma posição e outra antena UHF em outra posição para pegar todos os canais?

    Obrigado.

    • Olá Ronaldo,

      Acredito que não. O problema deve ser outro.

      De qualquer forma a distância é dificil dar um diagnóstico para este problema. Sugiro que um técnico vá em loco para ver o que esta acontecendo.

      Um abraço

  118. Vitor

    Olá Gilberto. Muito obrigado pelas dicas irei verificar os cabos e conectores.
    Abraço.

  119. Carlos Alberto

    Boa tarde! Tenho uma antena philips amplificada de 18db (SDV8622T/55) e o amplificador queimou. Se eu substitui-lo por outro amplificador funciona ou só funciona com o que vem com ela?

    • Olá Carlos,

      Provavelmente irá funcionar com outro amplificador desde que este seja de mesma especificação (ou superior) do que queimou.

      Um abraço

  120. xavier

    boa noite gilberto !
    meu problema é que quando chove o sinal digital de alguns canais some , seja chuva forte ou fraca !
    é muito estranho está tudo normal, só é da uma chuvinha que fica a tela azul, com a mensagem sem sinal !
    por favor me ajude , pois em dias de chuva praticamente não consigo assistir tv .

    • Olá Xavier,

      Você recebe o sinal de TV por satélite?

      Se for isto, este é um comportamento que pode ocorrer caso o sinal esteja fraco. A chuva aumenta a atenuação e com isto o nivel de sinal cai abaixo do mínimo necessário.

      Um abraço

  121. xavier

    parabens pelas respostas

  122. luis rogerio viana de carvalho

    recentemente eu comprei uma oi tv livrem eu mesmo instalei custei para achar o sinal e consegui , mais alguns canais não pegam e outros pegam sem som a globo hd não pega eu moro em barra mansa rj e habilitei o receptor la e la o técnico me mostrou levei para queluz sp e instalei ai deu esses problemas eu pergunto sera que e algun ajuste fino

    • Olá Luis,

      A distância é dificil dar um diagnóstico preciso pois existem muitas variáveis.

      O correto mesmo é solicitar a visita de um técnico para ele ele avalie a situação.

      Um abraço

  123. Lissandra

    Olá, Gilberto!
    Comprei um smart tv hd, e tentei sintonizar o sinal digital da globo e não consegui, mas a globo tem sinla digital na minha cidade. Todos os outros canais pegarm o sinal digital, por exemplo band, sbt e a globo não. O que ter acontecido?

    • Olá Lissandra,

      O sinal da TV Digital pode variar bastante entre os canais pois é dependente de onde esta a antena transmissora e a antena receptora.

      Você usa antena externa? Em caso negativo sugiro usar uma antena como esta.

      Um abraço

  124. Leandro Oliveira

    Tenho 2 tvs instalada na mesma parabólica antiga, da quelas que tem 3 fios coloridos,um receptor recebe esses fios o outro não, e mais novo, estava tudo certo,pegava os canais individuais etc… Mais agora a que tem o receptor novo só pega o lado da sbt! E a outra ta normal, já mudei os fios para ver e nada. Quando mexo as vezes aparece a globo, o que sera?

    • Olá Leandro,

      Difícil falar a distância.

      Sugiro que um técnico vá ao local para verificar o problema.

      Um abraço

  125. Marcio Mendes

    Bom dia!

    Tenho 2 tv em casa com TV Digital ( Sony e Sansung), porém a Sansung está com imagem distorcida (Globo) e ao mesmo tempo a sony(Globo) funciona perfeitamente. O que seria este problema? Desde já agradeco. Obrigado

    • Olá Marcio,

      Este é um ajuste no formato da imagem (4:3) ou (16:9). Veja na configuração da TV e deixe em automático.

      Um abraço

  126. PAULO

    Gilberto tire-me essa dúvida que me atormenta.
    Tenho um receptor digital(s1001) onde pego a globo hd e divido com um receptor digital(midiabox) no meu quarto pela banda c, mas depois de um tempo quando ligo o receptor do quarto os canais da tv da sala ficam com sinal fraco ou sem sinal, sendo que uso um divisor da banda c e uma chave diseqc para o c2 ku. Onde estará o problema? No divisor ou na chave diseqc ou até mesmo pela extensão dos cabos da parabólica? Ajude-me…..

    • Olá Paulo,

      Dificil dizer a distância mas não me parece ser da chave o u do divisor. Provavelmente alguma interferênca quando você liga o outro receptor.

      Um abraço

  127. PAULO FALCÃO

    COMPREI UMA TV LG LED 3D HDTV 32 POL. CONVERSOR INTEGRADO DIGITAL. O PROBLEMA: QUANDO ESTAR SINTONIZADO PERFEITAMENTE NUM CANAL X (DIGITAL) AI AO PASSAR PARA OUTROS CANAIS COM SINAL MAIS FRACO ENTÃO O CANAL X E OUTROS PASSA A SER ANALÓGICO. O QUE DEVO FAZER. OBRIGADO ANTECIPADAMENTE

    • Olá Paulo,

      Será que a TV não sintonizou o Canal X em modo Digital e Analógico? Quando você muda de canal ele passa por um e outro.

      Um abraço

  128. gilberto porque a tv lg 32 polegas nao consegue receber sinal da bandeirantes,pois todas as emissoras estao com o sinal com a intensidade alta e band tambem, mas congela a imagem band,ja troquei a tv para outra marca e deu certo,e a band nao consegue na tv lg fica congelado com a intensidade alta…

    • Olá Alexandre,

      Difícil dizer a distância.

      Uma observação. Ter o sinal com intensidade alta pode não ser o suficiente. O sinal deve ter uma qualidade alta também.

      Um abraço

  129. FRANCISCO ROGÉRIO FALCÃO

    OLÁ CARO GILBERTO SUDRE, TENHO UMA TV LG LED 3D PROBLEMA; POR EXEMPLO SINTONIZO A REDE GLOBO CANAL 10( ÓTIMO SINAL ) AI AO PASSAR PARA TODOS OS OUTROS CANAIS AI AO CHEGAR NA GLOBO NOVAMENTE ENTÃO NÃO VOLTA MAIS COM O SINAL DIGITAL ENTÃO TENHO QUE DIGITAR NOVAMENTE O 10 E APERTAR EM OK. O NORMAL NÃO SERIA ZAPPIAR OS CANAIS E O SINAL DIGITAL CONTINUAR O MESMO . CERTO QUE SEREI ATENDIDO LOGO , ENTÃO AGRADEÇO ANTECIPADAMENTE

    • Olá Francisco,

      A distância é difícil dar um diagnóstico preciso mas parece um defeito. Sugiro levar a TV a uma assistência técnica.

      Um abraço

  130. minha tv (philco) do nada parou de pegar em hd e os outros canais estao mto ruins , o q pode ser?

  131. Bom dia a minha tv e lcd e minha antena e a digital mas a minha tv trava e reinicia o tempo todo

    • Olá Marta,

      Quando você diz trava, é a imagem que “congela”? Isto pode ser nível do sinal de recepção fraco.

      Experimente instalar uma antena externa.

      Um abraço

  132. adriand

    Tenho uma tv lg hdtv todos os canais pegam somente o canal 4 que nao fuciona com qualidade, ele fica sumindo , aparece e depois some de novo como se estive se sem sinal

    • Olá Adriand,

      O sinal da TV Digital é muito sensível a obstáculos e posição relativa entre as duas antenas, assim um sinal forte (e imagem boa) para um canal pode não ter a mesma qualidade (e intensidade de outros).

      Você usa antena externa? Se não sugiro pensar na possibilidade.

      Um abraço

  133. Gilberto boa noite
    Estou com um problema em minha tv lg smarttv, o problema ocorre no sinal que some de vez em quando e hoje descobri que so avontece quando a outra tv hbuster no quarto e ligada, isso e normal? As duas tvs estao no mesma antena e no mesmo cabo usando um divisor.

    • Olá Luiz,

      Pode estar acontecendo alguma interferência. Como as duas TVs estão ligadas a uma única antena? Divisor apropriado?

      Um abraço

  134. silvan

    Ola Gilberto, eu tinha uma tv Philips que pegava a globo HD perfeito, fui trocar por uma Samsung e somente a Globo esta dando um intervalo entre o som e a imagem, como faço pra resolver esse problema ?

    • Olá Silvan,

      Verifique nas opções de ajuste da tv (áudio/video/cor/brilho etc) se não há uma chamada “regular delay / som / atraso de som” ou algo do tipo.

      O problema desse atraso também pode ser da função “Motion” que fica na configuração. A ativação desta função pode causar o atraso de audio.

      Um abraço

  135. Suzi

    Boa tarde, tenho uma tv lg 42, a mesma ontem simplesmente resolveu parar de localizar os canais do cabo, demais tvs funcionando perfeitamente, no hdmi, com video games, hd externo funciona. O que pode ser?

    • Olá Suzi,

      Verifique os cabos e conexões entre o decodificador da TV a cabo e a TV. Se possível tente conectar uma outra TV ao decodificador. POde ser um problema deste último.

      Um abraço

  136. Rodolfo dipareja

    Prof Gilberto

    Estou com um receptor marca Receptor Thomson Telesystem Tvdr ,entra a rede globo em HDTV normalmente , o sinal esta com 47% e qualidade 100% mas de noite tende a dar varias travadas (picotadas ) uso uma antena gigasat de 1,80 metros fechada ,e nesta mesma anten tenho um receptor analogico e noto que a TV gazeta sempre esta com chiados pequenos riscos horizontais e ate a globo analógica nas cores azul aparece pequenos chiados.seria interessante eu regular a antena pelo sinal de intensidade que atualmente é 47% digital, ouvi falar que ele é mais critico , e tambem ja ouvi falar que este receptor é fraco para tal recepçao em DVBS-2.

    • Olá Rodolfo,

      Não tenho experiência com este receptor específico mas você tem razão. O nível de recepção do sinal digital é muito mais crítico para termos uma imagem de qualidade.

      Um abraço

  137. carla

    Bom dia, estou com um problema no meu cabo coaxial e a antena esta desconectada da tv, porem o canal da band minas numero 34.1 está funcionando perfeitamente e a globo minas 38.1 não pega nada, esta com a tela preta. Moro em Sete lagoas-mg. Com a antena conectada a recepção do sinal da globo é muito boa. gostaria de saber pq a band funciona sem antena e a globo não? Obrigada!

    • Olá Carla,

      Provavelmente porque o sinal da Band recebido pela TV deve ser forte.

      Um abraço

  138. Álvaro

    Olá Gilberto,
    hoje resolvi procurar na internet se outras pessoas estariam enfrentando problemas com a recepção do sinal digital
    e cheguei até este endereço. Logo que adquirimos a antena os canais abertos que oferecem alta definição funcionavam, porém atualmente já trocamos cabos, amplificador de sinal, verificamos a antena e a conexão, e a recepção do sinal vive falhando. Constantemente preciso refazer a programação automática para que algum canal apareça. Quando chove fica melhor. A Globo é o canal que sempre se mantem, mas outros (Record, Band, SBT, TVE) somem constantemente e surge aquela mensagem sobre a tela preta: sinal fraco ou inexistente, verifique conexão. Estamos pensando em adquirir outra antena mas tenho dúvidas se isto solucionará. Pergunto: pode ser um problema na TV? Minha residência é em Viamão/RS

    • Olá Álvaro,

      O Sinal da TV Digital aberta é bastante sensível ao local e a obstáculos que estejam entre a antena receptora e a antena transmissora.

      Verifique se depois de instalada a antena algum obstáculo se interpôs entre a antena e o transmissor ou se a geradora não mudou algum parâmetro de transmissão.

      Um abraço

  139. Carliane araujo

    Ola gilberto tem um T na tela da minha televisao que ta travando os canais a minha é da marca AOC de 32 naosei o que pode ser travou os butao de mudar no controle e na tv so posso mudar de canal de eu colocar os numeros pelo controle nao sei o que pode ser so sei que nao tenho mais canal em HD o T que aparecei no canto da tela estar me preocupando obrigado de carliane

    • Olá Carliane,

      Aparentemente isto é um defeito da TV. Sugiro que você leve o aparelho para uma assistência técnica para que eles verifiquem o que esta acontecendo.

      Um abraço

  140. Diego

    Tenho uma tv com receptor e antena digital externa… ela faz a busca e aparece os canais analógicos e os digitais, mais na hora de assistir os canais em hd aparece sem sinal em todos, já tentei colocar a antena em todas as posições possíveis mais em nenhuma pegou os canais digitais.
    vc sabe oq pod ser??

    • Olá Diego,

      Provaelmente o sinal foi suficiente para identificar os canais mas esta fraco para ser exibido. Já tentou usar uma antena amplificada?

      Um abraço

  141. olá senhor Gilberto Sudre ,tenho uma tv lg 24 polegada ultra slím um pouco velha que não pega na antena parabólica só pega na tv acabo, se tira a tv acabo para de pegar,Oque deve ser.

    • Olá André,

      Não entendi muito bem sua dúvida. Que tipo de antena parabólica e receptor você esta usando? Qual o tipo de cabo/conexão entre o receptor e a TV?

      Um abraço

  142. francisco da silva aguiar

    Meu caro Gilberto,tenho uma tv semp toshiba 39 polegadas led full hd que ate a alguns dias atras funcionava muito bem.Mas a mais ou menos duas semanas ela pula do primeiro canal digital que e o canal 4 direto pro canal 11 que e o terceiro canal digital aqui na minha cidade.So que quando tento voltar para o canal 4 ele volta direto pro canal analogico e o numero fica vermelho.J a tentei por diversas vezes sintoizar a tv,mas com uns cinco minutos acontece o mesmo problema.O que devo fazer?

    • Olá Francisco,

      A distância é dificil dizer exatamente o que esta acontecendo mas alguns problemas que possuem um comportamento similar são:

      Queda na intensidade do canal (que pode ser causado por cabos e conectores com mal contato, antena com alguma obstrução a antena transmissora do canal)

      Defeito na TV

      Um abraço

  143. Ola Gilberto..
    Me mudei recentemente para um apartamento e minha tv digital está dando interferência de sinal.. apenas nas emissoras que tem o sistema Digital.. a TV trava e fica com a imagem distorcida.

    Poderia me auxiliar em qual procedência devo tomar?
    OBS: no outro apartamento em que eu morava eu não tinha esse problema.

    obrigada, Rayla

    • Olá Rayla,

      O sinal de TV Digital é muito sensível ao local e a obstáculos. Provavelmente o local anterior onde você morava o sinal era mais forte.

      Sugiro que você instale uma antena externa para TV Digital se possível amplificada.

      Um abraço

  144. Jair Tsuneo Nishimura

    Prezado, Gilberto Sudre

    Tenho 2 pontos por tv por assinatura da GVT.
    Pois bem, o técnico dessa empresa , lançou um terceiro cabo através de ramificação com uso de 1 divisor de frequencia. Porém esse terceiro ponto não uso o decoder. Pois o “pacote”comprado era somente para 2 pontos.
    Conectado pelo tecnico na entrada do cabo coaxil na “IN” da TV.Mas apenas o canal da globo pela imagem pessima , sendo que aqui esse canal é transmitido digital.Se eu comprar um codificador digital , será que a imagem funcionara bem? Embora sinal é via GVT que acredito que é via satélite.MAS técnico da GVT disse que a transmissão é todas digital para todos os canais “abertos”.

    Jair

    • Olá Jair,

      Provavelmente não irá funcionar pois a transmissão dos canais é feita de forma codificada só sendo decodificada pelo aparelho fornecido pela TV a cabo.

      Um abraço

      • Jair Tsuneo Nishimura

        Gilberto ,

        Não soube explicar…mas todos os canais “pegam” ligados com ramificação (divisor de frequeencia da GVT) apenas GLOBO que a imagem é ruim….então acho que nâo é problema de não ter o decoder…..pois se não nenhum canal aberto iria “pegar com nitidez..concorda? E além do mais existe outros canais digitais aberto transmitidos gratuitamente e esses pegam bem em minha tv sem decoder…apenas a Globo mesmo.
        Acho que conversor digital funcionará ; devo colocador a TV em modo av (audio-vidio)..certo?

        Abraço

        Jair

        • Olá Jair,

          Eu nao acredito que o decoder irá funcionar.

          Existem duas opções de conexão do decoder com a TV, o cabo de AV (que apresenta uma imagem pior) e o HDMI (que apresenta uma imagem melhor mas precisa que o decoder e o canal sejam digitais).

          Um abraço

  145. JULIO

    PREZADO GILBERTO!

    TO COM UM PROBLEMA NA MINHA TV HD NÃO CONSIGO ASSISTIR O SBT DIREITO POR CAUSA,QUE A IMAGEM FICA TRAVANDO, CORTANDO ,GONGELANDO. O QUE SERÁ? A ANTENA?!

    • Olá Julio,

      Proavelmente sim. A recepção do sinal da TV Digital é mais crítico do que o sinal da TV analógica.

      Experimente utilizar uma antena externa (comum ou amplificada).

      Um abraço

  146. Ivan Duarte

    Boa noite, Gilberto!

    Tenho uma semp toshiba full HD que sempre funcionou normalmente ligada ao receptor da SKY por um cabo HDMI, porém, de uns dias para cá tem ocorrido falhas de 1 a 2 segundos (parecido com interferências elétricas) onde a tela fica preta, e depois desse tempo a imagem volta normalmente com a mensagem em baixo HDMI 480p 60hz. Isso tem acontecido 1, 2, e as vezes várias vezes por minuto. Alguns dias mais outros menos.
    O Sr identifica algum diagnóstico?
    Obrigado,
    Ivan Duarte.

    • Olá Ivan,

      Difiçil dizer exatamente mas parece um problema de recepção do sinal (algum bloqueio ou interferência na antena, mal contato ou oxidação nos conectores que ligam a antena ao receptor).

      Um abraço

  147. CEZAR

    Olá…! Morava na cidade de Alegrete-RS, em janeiro vim morar em Santa Maria-RS, desde que instalamos nossa TV (Toshiba REGZA LCD 32″) aparece uma mensagem na tela ” Este canal está codificado – Pressione 1 do controle remoto para pular este canal”, e só aparece no canal 34.1, que aqui é o SBT sinal digital, não consigo excluir esta mensagem de jeito algum!

    • Olá Cezar,

      Você está sintonizando os canais por Satélite? Alguns são criptografados e necessitam de um decoder próprio para a recepção.

      Um abraço

  148. Thiago Portapila

    Gilberto, bom dia. Veja se pode me ajudar. Faz uns 3 meses que eu comprei uma tv LG 42 full HD, instalei uma antena UHF (sem amplificador). Durante uns 45 dias, todos os canais programados pela tv digital pegaram normalmente (em Campinas-SP). Depois disso, alguns canais as vezes falham, a imagem distorce ou simplesmente trava, reaparecendo 1 ou 2 segundos depois. Quando coloco para ver a intensidade do sinal, ele fica oscilando entre 0 e 100%. Já verifiquei a antena e está normal, sem obstáculos. Duvidas: o clima pode afetar a transmissão do sinal digital ? (não é todo dia que ocorrem as falhas) Se eu instalar um daqueles amplificadores de sinal, será que resolve ?

    Obrigado.

    • Olá Thiago,

      Parece mais um problema de mau contato ou oxidação dos contatos.

      Uma antena amplificada pode ajudar caso o problema seja algum novo obstáculo.

      Um abraço

  149. Ola tenho uma tv sansung muitos canais em hd pegam bem porem a rede globo nao fala sinal fraco ou inexistente como poderia fazer pra deixar boa ?

    • Olá Marco,

      Você usa antena externa? Se não sugiro usar.

      Outra opção é trocar por uma antena amplificada.

      Um abraço

  150. bom dia , sou de Salvador Ba e aqui no final do mês choveu muito forte e depois dessa chuva minha antena digital
    não esta pegando os canais digital porque? e qual a direção que aponto a antena ?
    Obrigado deste Já ficam Deus.

    • Olá João,

      A antena é externa? Pode ter molhado os contatos e com isto ter prejudicado a conexão da antena com a TV. Tembém pode ter ocorrido do vento ter modificado a orientação da antena a apontando para um local errado.

      Um abraço

  151. Paula

    Ola!

    Comprei uma tv Samsung Smart 48″e tenho tv por assinatura. Ao instalar a tv com o ponto por assinatura a imagem não pega bem, fiz vários testes com a opção imagem e nada. Gostaria de saber se tenho que trocar a assinatura por HD para a imagem ficar legal.

    • Olá Paula,

      Como é a conexão entre o decodificador e a TV?

      A imagem em HD é realmente muito superior a imagem da TV convencional mas para isto você precisa ter o plano de HD e conectar o decodificador a TV através de um cabo HDMI.

      Um abraço

  152. Gilberto, Boa noite. Moro em condomínio e o meu vizinho ao lado tem sinal digital perfeito, coloquei um distribuidor de frequência e pluguei o cabo da minha antena lá, porém, a minha televisão pegou somente 1 canal e ruim, pois, quando levo a minha televisão lá na casa dele ela funciona todos os canais disponíveis, o que pode ter ocorrido? Aguardo.
    Emerson Jose postado recentemente… CBN e a Tecnologia – Como evitar o travamento de aplicativos no AndroidMy Profile

    • Olá Emerson,

      A distância é difícil dar um disgnóstico preciso mas uma possibilidade é do problema estar no cabo que leva o sinal do divisor até a sua TV. Verifique se os contatos estão corretamente conectados e se o cabo for grande isto também pode provocar a atenuação do sinal.

      Um abraço

  153. Osmar Pimenta de Andrade

    Olá Gilberto, instalei a TV OI e venho tendo um problema. Logo após a instalação eu pude perceber que alguns canais não estavam pegando, então resolvi “fuçar” no quadro onde tem um divisor, percebi que logo após mexer na conexão do divisor os canais foram restaurados, porém daí a pouco voltor a faltar os mesmos canais, e eu havia deixado tudo na mesma posição, será que o problema é do divisor?
    Grato.
    Osmar – Ipatinga MG

    • Ola Osmar,

      Provavelmente é um mal contato nos conectores ou em alguma parte interna.

      Um abraço

  154. Alysson freitas

    Olá, comprei uma CCE DTV, comprei uma antena digital.. Instalei tudo no cabo antigo, da antena antiga, pegou apenas alguns canais de vendas( ex: polishop ) e mesmo elas não pegaram sinal HD, na antiga pegava as abertas analógicos… Tenho que trocar o cabo também? Por um modelo novo.. Ou próprio para HD?

    • Olá Alysson,

      Pode ser que o cabo esteja com uma atenuação alta. Sugiro trocar também os conectores.

      De qualquer forma esteja ciente que a recepção do sinal da TV Digital é mais critico, assim considere a instalação de uma antena externa ou até amplificada.

      Um abraço

  155. Bismar Souza

    Olá Gilberto,

    instalei um dvd Pionner com tv digital no meu carro, porém os canais apresentam o som com estalos, mesmo com o motor desligado. Seria um defeito do aparelho?

    Desde já agradeço,

    Bismar Souza

    • Olá Bismar,

      A distância é dificil dar um diagnóstico preciso. Pode ser um defeito do aparelho ou um mal contato em alguma conexão.

      Um abraço

  156. sergio andrade

    boa tarde,
    tenho duas tvs uma no quarto e outra na sala o canais digitais sempre pegaram bem entretanto esta semana a tv que esta na sala não esta mais sintonização do canal aberto digital record hd mas na tv do quarto esta sintonizado dos canais normalmente e tenho duas antenas uhf, sera que tem alguns problemas com as antenas para não entrar o sinal digital da record na tv da sala?? lembrando que os outros canais digitais pegam normalmente e no diagnostico de sina da tv da sala mostra que o sinal da record canal 8.1 (record HD) esta em 75% de força de sinal só mesmo assim não aparece a imagem e som. por favor tem alguma ideia do que esta acontencendo. obrigado.

    • Olá Sérgio,

      Vamos la, entendi que são duas antenas diferentes, uma para cada TV. Esta diferença de antenas e locais podem ser uma das causas do problema.

      Outra questao, o nĩvel de sinal é importante mas também é importante verificar a qualidade do sinal (relação sinal x ruído).

      Espero que ajude.

      Um abraço

  157. Regina Cristiane

    Bom dia! Espero que você possa me dar uma luz. Tenho uma TV LG 3D. Desde que compramos a TV não conseguimos usá-la direito. Só funciona por meio da TV por assinatura. Quando colocamos na TV normal a imagem fica vários quadrinhos e só fica o som. Já testamos vários tipos de antena, inclusive comprei agora uma TOPTIVA, mas não tem jeito. apenas um canal pega. A internet também só funciona se for com outros aparelhos.
    A NETFlix, por exemplo, quando ligamos por meio do PS4 ou Wii, funciona normal, quando ligamos direto na tv, aparece a tela inicial, mas quando ligamos pra assistir o filme, também fica só os quadriculados e o som. Não sei mais o que fazer. Já tentamos configurar de tudo que é jeito.
    A imagem com a TV por assinatura é perfeita.

    • Olá Regina,

      As antenas que você está utilizando é interna?

      Em algumas situações para uma recepção correta da TV Digital será necessária uma antena externa e em casos extremos uma antena amplificada.

      Um abraço

  158. Olá sudre comprei uma tv 42 philco no 2 dia de uso apagou a imagem e saiu o som o que eeu faço?

    • Olá Carolina,

      Normalmente até 7 dias depois da compra você deve levar na loja após este período deve levar para a assistência técnica.

      Um abraço

  159. Kassiani Neves Barroso

    Olá! Minha TV tem conversor integrado e eu instalei uma antena externa própria para captar o sinal digital, mas quando faço a procura na TV, ela só capta o sinal de 1 emissora (que eu nem conheço). Como faço para captar o sinal das principais emissoras?
    Obrigada!

    • Olá Kassiani,

      Provavelmente a antena que você escolheu e o local que você a instalou não estão conseguindo captar os canais existentes na sua região.

      O sinal da TV Digital é muito mais sensível a obstáculos do que o sinal da TV analógica e com isto qualquer prédio ou morro pode impedir a recepção do sinal.

      Um alternativa, que pode funcionar, é a utilização de antenas amplificadas.

      Um abraço

  160. Antônio Dutra

    Boa noite Gilberto!

    Tenho uma tv sansung 51″ e agora está aparecendo um problema de desligar e ligar automaticamente após algun tempo de ligada. O que pode ser que está causando esse problema?

    • Olá Antônio,

      A distância é difícil dizer exatamente o que esta acontecendo.

      Pode ser uma configuração errada da função timer/sleep ou um problema na placa mãe (principal) da TV.

      Um abraço

  161. Renato Pauliuquevis

    Boa noite Gilberto eu instalei um receptor satmax da elsys foi feito a ativação tudo certo mas quando pulo para o canal da globo regional apenas aparece uma mensagen (rpc globo curitiba) depois a tv fica uma tela negra eu entrei em contato com a elsys eles me disseran que o problema esta no lnbf.
    Estou com a qualidade de sinal com 94% e a intensidade 46%

    • Olá Renato,

      Fiz algumas pesquisas e parece que este canal foi retirado do sinal de satélite. De qualquer forma eles eles deixaram o telefone 10699 para informações.

      Espero que ajude.

      Um abraço

  162. Jaime Araujo

    Olá Gilberto, aqui em casa tenho 2 TVs LG 47″, e ha duas ou tres semanas o SBT central HD(jau) que pegava perfeitamente saiu do ar por um dia inteiro, e apos voltar, fica saindo e voltando, com o sinal ficando no maximo 1 minuto antes de cair novamente

    o problema acontece em ambas as TVs, por isso não acredito q elas sejam o problema

    o que voce acha que possa ser?

    • Olá Jaime,

      Se as duas TVs utilizam a mesma antena externa imagino que ou surgiu algum obstáculo, o cabo tem algum mal contato ou atenuação.

      Se as TVs utilizam antenas internas a opção de algum obstáculo entre você e a antena do canal de TV é um aopção.

      Um abraço

  163. Kleber Eloir Svidzinski

    Bom dia Gilberto, tenho uma Smart TV 52″, 3G da LG, consigo sintonizar todos os canais digitais menos o da rede globo, no caso seria a EPTV região de Campinas, Moro em Mogi Guaçu/SP. Antes eu conseguia sintonizar depois o sinal foi ficando ruim até sumir de vez. Sabe como poderia resolver este problema?

    Kleber

    • Olá Kleber,

      Provavelmente um obstáculo ou uma mudança na antena piorou o sinal até o seu local.

      Uma sugestão é utilizar uma antena externa (amplificada ou não) para melhorar a recepção do sinal.

      Um abraço

  164. Samara

    Olá!

    Meu aparelho de antena está conectado à tevê, e está funcionando perfeitamente, mas a imagem não está sendo transmitida para a tevê, e eu já mexi em todos os cabos. Qual seria o problema? Qual seria a solução ?

    • Ola Samara,

      A distância é dificil dar um dignóstico preciso.

      Você selecionou a entrada correta na TV? Você fala que o receptor esta funcionando perfeitamente. Como você o testou?

      Um abraço

  165. Samara

    Olá Gilberto!

    Na quarta o receptor estava funcionando perfeitamente, mas na quinta quando liguei o o aparelho e a tevê a imagem não estava sendo transmitida. Foi um problema repentino.

    Obrigada, Gilberto!

  166. Manuel

    Bom dia, Gilberto
    Tenho assinatura da Sky com equipamento HDMI e uma smartv Samsung de 46
    Hoje coloquei um cabo hdmi 2.0 4k ultra hd 3D 19 pinos, e a imagem ficou excelente, sendo que de vez em quando a imagem some e volta.
    Será que com a continuidade de uso isso se normaliza, ou esse cabo não é compatível com meus equipamentos?
    Muito grato desde já

    • Olá Manuel,

      Não acredito que o problema esteja no cabo. Você já possuía este receptor da SKY ligado na TV e só trocou o cabo ou tudo é novo?

      Um abraço

      • Manuel Figueira da Silva

        Bom dia, só troquei o cabo
        Coloquei o cabo antigo e parou o problema
        Talvez seja incompatibilidade com o receptor que é antigo A TV é nova, e provavelmente esteja adaptada a essa tecnologia
        Muito obrigado

  167. Robson

    Bom dia Gilberto. Tenho 2 TVs Philips uma de 47 pol que funciona perfeitamente em qualquer comodo da casa.E uma 32 desde-que a comprei nunca assisti canal digital. Ambas estão conectadas na mesma antena.O que poderia ser.Obrigado

    • Olá Robson,

      Usando o mesmo cabo quando você conecta a de 47 pol você consegue sintonizar os canais e quando conecta a de 32 pol não consegue? Se for isto pode ser um problema na TV de 32 pol.

      Um abraço

  168. sergio andrade

    por favor gostaria de saber qual o melhor tipo de cabo coaxial RG6 do mercado para que eu possa comprar para fazer uma boa instalação para minha tv e antena UHF

    • Ola Sérgio,

      Procure cabos aprovados pela Anatel e com menor atenuação.

      Um abraço

  169. Guilherme Gomes

    Ola Gilberto boa noite.
    Comprei um conversor digital, mas so o canal sbt nao sintoniza.
    Fora ele todos os canais pegam perfeitamente.
    Se puder me dar uma explicação eu ficarei muito grato!
    Abraço!

    • Olá Guilherme,

      O sinal da TV Digital é muito mais sensível do que os da TV Analógica.

      Imagino que exista algum obstáculo entre a antena da retransmissora do SBT que esteja atrapalhando a recepção. Este obstáculo não está afetando a recepção dos outros canais.

      Um abraço

  170. Bom dia, moro na cidade do Cabo de Santo Agostinho a apenas 30km do Recife. O sinal da Globo digital sempre foi excelente mas sumiu de uma hora para outra.Não alterei nenhuma especificação e o sinal das outra emissoras continua em ótimo estado. Deve ter acontecido algum problema com o sinal pois atingiu também os meus vizinhos mais próximos.O problema aconteceu na terça fera 16/06 a noite. Poderia me ajudar? Obrigado.
    Nelson da Silva Lacerda Neto postado recentemente… CBN e a Tecnologia – Aplicativos para o dia dos namoradosMy Profile

    • Olá Nelson,

      Como o problema atingiu você e seus vizinhos imagino algumas possibilidades para a interrupção do sinal:

      – alguma alteração na antena da retransmissora
      – aparecimento de algum obstáculo entre a antena e a região onde vocês estão localizados

      Sugiro que você entre em contato com a retransmissora para saber.

      Um abraço

  171. Kátia

    Olá Gilberto. Minha tv digital, de repente, ficou sem o sinal HD da Globo e da Band, só consigo assistir a estas emissoras, pelo canal analógico. Os outros canais continuam normais. O problema pode ser da minha TV ou no sinal HD??? Obrigada e aguardo sua resposta.

    • Olá Kátia,

      É difícil dar um diagnóstico exato mas pode ser algum problema com a antena, cabos ou conectores.

      Um abraço

  172. Vanessa

    Olá,
    Tenho 2 tvs Samsung a F5500 32P e a H6400 40P. Ambos tem como ver na tela os dB’s da sintonia de canais. Na F5500 com dB de 14, 16 a sintonia é perfeita e na H6400 tem que estar bem acima, cerca de 26dB pra que a sintonia fique sem falhas. Minha dúvida é a seguinte: Essa diferença se dá pela peça da tv que capta o sinal, ou seja o receptor é melhor na F5500? Ou a H6400 exige mais dB porque estaria captando uma imagem de maior qualidade, sendo que diante dos olhos não vejo diferença na qualidade entre as duas. Obrigada…

    • Olá Vanessa,

      A diferença realmente será nenhuma entre as duas imagens já que a TV Digital funciona em dois extremos ou ela exibe uma imagem perfeita ou não tem imagem. Assim se a imagem é exibida ela será tão perfeita como todas as outras.

      Quanto a diferença de intensidade do sinal, ele não é o único indicador da qualidade da recepção. O nĩvel de ruido e interferências pode exigir que o sinal seja maior para que ele seja recebido perfeitamente.

      Um abraço

  173. André

    Olá Gilberto.

    Tenho uma TV Samsung com antena integrada, e estou com problemas em apenas 1 canal digital, ou seja, todos estão funcionando perfeitamente e apenas 1 não. Minha pergunta é se isto pode estar relacionado com algum problema na TV ou não?

    Fiz o teste e em outra TV o sinal desta emissora está perfeito.

    Obrigado.

    • Olá Andre,

      Como você fez um teste em uma outra TV e o canal sintonizou perfeitamente acredito que o problema esteja mesmo na TV.

      Um abraço

  174. Boa tarde, estou com o seguinte problema.
    Minha tv Semp ao fazer busca de canis acha os HDs e os Analógicos mas comum problema ao colocar nos canais HDs não da imagem e nem som apenas os analógicos, o que pode ser? Sera minha Tv estragou ou o sinal Digital esta mais instável do ja é!!!!!!
    No mais agradeço e aguardo resposta.
    Fernando postado recentemente… Resumo da Semana (29/06/2015)My Profile

    • Olá Fernando,

      O sinal da TV Digital é realmente muito mais sensível do que o da TV Analógica. Qualquer obstáculo ou atenuação pode impedir a recepção correta do sinal.

      A instalação de uma antena externa pode ser uma solução.

      Um abraço

  175. MARCELO BIASI

    Gilberto, tenho uma Antena Interna de TV Digital Philips Amplificada SDV7225T/55, de dia os canais estão nítidos e não existe perda ou diminuição de sinal, porém a noite o sinal fica fraco e não consigo assistir nenhum canal. O ambiente sempre está da mesma forma, ou seja, portas e janelas estão sempre fechadas durante o dia e a noite sendo o ambiente o mesmo. O que explica isto?

    • Olá Marcelo,

      Alguma interferência? A sua antena é externa ou interna?

      Um abraço

      • MARCELO BIASI CABRAL

        Antena Interna.

        • Olá Marcelo,

          Pode ser uma queda na intensidade do sinal. A recomendação é instalação de uma antena externa.

          Um abraço

  176. Joana

    Tenho uma smartv e utilizávamos o sinal da NET. Resolvemos cancelar e a tv ficou sem nenhum sinal. Estou pensando em comprar uma antena digital interna, dessas simples. Vou conseguir sintonia?

    • Olá Joana,

      Depende muito da posição de onde você mora em relação a antena da retransmissora dos canais de TV.

      A maior chance de receber os canais é com a instalação de uma antena externa.

      Um abraço

  177. Mayara

    Olá…tenho uma tv semp e no momento ela está com a tela azul mostrando a frase: antena sem sinal.
    O you tube pega normalmente, mas os canais que pegam com a antena parabólica não estão pegando, mostra essa tela azul com essa mensagem. O que será?

    • Olá Mayara,

      Os sinais que vocẽ descreve vem de origens diferentes. O Youtube vem através da Internet e os canais va TV vem através da antena.

      Pelo que entendi o problema está na antena parabólica. O problema pode estar no sintonizador, no alinhamento da antena ou nos cabos. Infelizmente a distância é dificil dar um diagnóstico correto

      Um abraço

  178. Luis Fernando

    Gilberto, boa noite. Possuo uma TV LED que está com tela preta quando liga, aparece o logotipo da AOC, mas fica escuro. Eu tentei colocar uma antena interna nela. Conectei a antena nela e coloquei para atualizar os canais, pois funcionava somente com TV a cabo, eu queria que funcionasse os canais abertos. Quando ela terminou de atualizar os canais, ela reiniciou, mas ficou com a tela toda preta. Agora de forma alguma ela aparece as imagens. Tem alguma forma de voltar os padrões de fabrica pelo controle? Ou fazer voltar a aparecer a imagem?

    • Olá Luis,

      Acredito que não tenha. Se você não consegue nem chegar no menu de configuração isto é um problema com a TV.

      Um abraço

  179. Roberta

    Boa noite, gostaria de saber se existe alguma solução para o meu problema. Quando ligo minha tv digital acontece uma interferência na tv da sala que é das mais antigas, de tubo. Sabes me dizer qual o motivo de interferência e se há alguma solução? Grata

    • Olá Roberta,

      Que tipo de interferência? Você já experimentou colocar um filtro de linha em uma das TVs?

      Um abraço

  180. Volnei Schuh

    Gilberto.
    Tenho uma Tv Samsung no meu quarto e outra Tv Philco no quarto da minha filha. Essa TV Philco o sinal digital não funciona bem, fica pulando o tempo todo. Na Tv Samsung não tenho esse problema, o que significa que o problema não esta na antena externa pois é a mesma para as duas Tvs. O que você sugere que faça para que a Tv Philco tenha a mesma qualidade na imagem da Tv Samsung?

    • Olá Volnei,

      Apesar da antena ser a mesma acredito que o cabo que chega em cada uma das TVs é diferente. Isto pode ser a causa da diferença de qualidade na recepção do sinal da TV Digital.

      Um abraço

  181. Walisso simoes nogueira

    Boa noite .
    Meu aparelho dvd tem tv digital e gps , o receptor e ISDB-TB .
    Eu estalei o aparelho no carro , Globo , bandeirante e rede vida tem imagem ótima mas só rede vida tem som as outras não tem , tem como resolver isto .

    • Olá Walisso,

      Difícil dizer a distância. Pode ser um problema da transmissão deste canal em espeddífico.

      Um abraço

  182. Robson Lucas

    meu problema é o seguinte: minha tv é digital e minha antena uma capte ouro digital que amplifica o sinal. Moro próximo a bhz e quando estou vendo algum programa ela do nada apaga o sinal e fica uma mensagem de sinal fraco ou inexistente. Já olhei tudo e de repente volta o sinal. Está muito dificil e acho que é por causa de estarem mexendo no sinal analógico. Já teve algum relato semelhante? já revi toda a ligação e a situação persiste.

    • Olá Robson,

      Como está o nível do sinal recebido (olhe o nível pela opção existente na configuração da TV)

      O sinal pode estar perto do mínimo. Quando ele esta perto do mínimo a imagem é perfeita mas se cai abaixo deste valor a TV fica sem imagem e som.

      Um abraço

  183. victor

    ola Gilberto eu trabalho com sistemas de antas digital em santos -sp tou trabalhando em um predio de 26 andares na ponta da praia instalai 2 antenas digital da tevear e coloquei um misturador pra dece apenas um cabo 1 antena esta virada para a torre do guaruja bem na cara do gol e outra para santos, estou colocando plomadas derivadas coloquei um amplificador de 50db mais o sinal não pega ta muito forte ai coloquei um aplificador de linha de 20 db ai fica otimo mais quando desso 5 andar o sinal ja cai muito de 99% cai para 40a33% ai coloquei 4 amplificador de linha no utimo anda e estou pulando 5 andar e ligando nos amplificador mais mesmo asim o sinal ainda esta perdendo muito, se você tiver uma soluçao seria de boa ajuda

    • Olá Victor,

      Para uma análise mais detalhada só tendo acesso ao sistema.

      Um abraço

  184. Valeria Nikolaeva

    Ola Gilberto, meus pais compraram uma antena e cabos tudo novo para usar na tv da sala, mas a record fica travando muito, apenas esse canal, a antena ta no mesmo sentido da maioria das antenas da bairro, eu moro em Sao Paulo capital na zona oeste e na parte mais alta da rua, o fio tem 30 metros de comprimento e a tv é da samsung de 40 polegadas, so queria saber como pegar a record sem travar, os outros canais estão normal, obrigada

    • Olá Valeria,

      30 metros de cabo me parece muito para a TV Digital. De qualquer forma, considerando que cabos, conectores e a antena são novos, minha sugestão é trocar a antena por uma amplificada para melhorar o nível do sinal.

      Um abraço

  185. André luiz de oliveira

    eu tinha uma tv sansung ai os canais digitais pegavam bem nunca deu problema ai comprei uma tv da marca hisense de 48 polegadas o canal digital da globo fica as vezes piscando e dando uns buguis na imagens mais so nessa canal o que pode ser ?

    • Olá André,

      A distância é difícil dar um diagnóstico correto.

      Supondo que a antena, cabos e conectores continuam os mesmos pode ser uma sensibilidade menor da nova TV.

      Um abraço

  186. LUIS

    Olà!

    Procurei para ver se tinha alguem com o mesmo problema que o meu e não encontrei,

    È o seguinte: Minha tv pega bem o sinal digital, atè aì tudo bem…o problema è que TRAVA muito a imagem, o que pode ser isso?
    Eu tenho antena externa para tv digital, conversor digital terrestre, e não sei o que fazer para parar de travar a imagem,vc pode me ajudar?

    • Olá Luis

      Estes travamentos são normalmente sintomas de um sinal fraco da TV Digital.

      Minha recomendação é usar uma antena externa amplificada ou mudar a antena de lugar.

      Um abraço

  187. jussara

    Olá Gilberto,td bm?comprei uma tv AOC led 43 polegada,contratei um antenista para instalalar uma antena uhf pegou em hd a maioria dos canais menos o sbt e o canal nove que eu esqueci o nome.Essa antena esta instalada na minha tv e na tv da minha vó a tv dela a marca é sti. Atv dela não pega sbt,o canal 9 e nem a gaseta.O que devo fazer. O antenista fez de td mas não conseguiu dar jeito algum.Oque vc me sugere fazer comprar outra antena via satélite como a sky livre ou o que.Liguei 147 para pedir informação eles me aconselharam esperar o sinal chegar,por favor me de sua opinião fico agradecida.

    • Olá Jussara,

      O sinal da TV Digital é mais crítico do que o da TV analógica.

      Você pode tentar mover a antena de local ou utilizar uma antena externa amplificada.

      Caso isto não resolva acredito que a alternativa seja mesmo a contratação de uma TV por assinatura.

      Um abraço

  188. Hugo Leonardo

    Boa noite!

    Olá Gilberto, sou instalador e a pouco tempo concluir a instalação de uma antena coletiva em um prédio de 12 andares somente com o sinal digital, Como é de costume levo minha televisão de testes e verifico cada ponto instalado , No apartamento 702 fiz esse procedimento e na minha tv o sinal chega perfeitamente e na tv da cliente todos os canais funcionam menos o canal quatro, gostaria que você me desse uma ajuda. Já fiz todos os testes possíveis, troquei cabo, conector, divisor, Chequei posicionamento da antena, testei o amplificador e até agora não consegui entender e solucionar esse problema. Isso pode ser perda de sinal ou pode ser problema na televisão?

    • Olá Hugo,

      A distância é difícil dar um diagnóstico preciso.

      Como a recepção e boa na sua TV minhas suspeitas recaem sobre a TV do cliente. Já experimentou levar esta TV para outra unidade para testar?

      Um abraço

  189. Roberto Silva

    Olá Gilberto!

    Boa tarde!

    Gostaria de saber qual a diferença entre uma antena parabólica de 1,70 para a 2,15 em termos de recepção do sinal analógico e digital.

    Obrigado!

    Roberto

    • Olá Roberto,

      Quanto maior a antena maior é a sua sensibilidade. O que significa que se o sinal é fraco, quanto maior a antena melhor a recepção.

      Um abraço

      • Roberto Silva

        Boa noite!

        Obrigado pela informação.

        Roberto Silva

  190. Ola Boa noite, Meus canais da TV digital estão pegando bem, apenas o canal 5(globo) não pega,antes era normal estava perfeito agora parou,oque pode ser?? direcionamento da antena? eu reprogramo os canais mais não adianta, ainda não tentei direcionar a antena,pois tem difícil acesso, muito obrigado, me ajuda ai!!

    • Olá Guilherme,

      Pode ser uma mudança nos obstáculos entre a antena receptora e a transmissora. Neste caso o reposicionamento da antena ou a troca por uma antena amplificada resolveria o problema.

      Um abraço

  191. Roberto Arruda

    Sr.Gilberto, tenho uma tv 40″ antiga, adquiri uma antena uhf digital 38 elementos e um conversor digital HDMISAT/ HDTR 220. resido em SP zona Leste-itaquera… apenas o canal (Globo) aperece nome tv diario.. ocorre que a imagem vem totalmente tremida, e os jornais locais nao e de SP e sim de Mogi… o que tenho que fazer para ter imagem perfeita, e assistir o jornal de minha cidade. Grato Roberto

    • Olá Roberto,

      O sinal digital é bastante sensível (muito mais do que o sinal analógico). Se mesmo com a antena que você está usando a imagem não está boa acredito que você tenha duas alternativas: tentar reposicionar a antena ou usar uma antena amplificada para melhorar o sinal.

      Um abraço

  192. Rodrigo

    Olá, quais são os passos para que o sinal digital funcione? Pois tenho uma TV já com conversor digital, porém até hoje, o mesmo nunca funcionou. A imagem analógica é muito ruim, quase não dá pra assistir de tão ruim, o áudio é bom, mas a imagem é péssima… o que devo fazer para que o sinal digital funcione? Estou há 2 anos assistindo quase nada por conta disso.

    • Olá Rodrigo,

      O sinal digital é muito mais sensível que o analógico. Se a recepção do sinal analógico já não é boa acredito que para o sinal digital isto será pior ainda.

      As possibiliades para a recepção da TV Digital são: uso de uma antena externa comum ou o uso de uma antena externa amplificada.

      Um abraço

  193. Fábio Roberto

    Eu tenho uma TV PHILIPS 40 PFL5615D/78.Ela esta conectada a uma antena externa UHF.Ela esta sintonizando todos os canais digitais porém a Globo de 3 em 3 minutos some e a tela fica preta mostrando as luzes do led e sem som.Já fiz uma atualização de canais 3 vezes e o problema continua.
    Qual seria o problema?

    • Olá Fábio,

      Provavelmente o sinal está no limite mínimo para recepção adequada do canal.

      Algumas opções para tentar resolver o problema é realocar a antena externa ou se isto não funcionar utilizar uma antena externa amplificada.

      Um abraço

      • Crislene

        Tenho a mesma TV do colega acima e estou com o mesmo problema. Aqui em casa começou no domingo… Todos os outros canais funcionam, Menos a Globo… A antena está no mesmo lugar há anos e nunca tinha acontecido isso….

        • Olá Crislene,

          A antena pode ter se deslocado ou pode ter surgido algum novo obstáculo ao sinal da TV.

          Um abraço

  194. Na minha TV o sbt HD não pega (tela preta) mas o sinal e ótimo só não aparece nada, pode me ajudar? Obrigada

    • Olá Gisa,

      A distância é dificil dizer exatamente o que esta acontecendo baseado no que você relata.

      Pode ser um problema de sinal que normalmente é resolvido com o uso de uma antena externa.

      Um abraço

  195. GLÓRIA KOYAMA

    Por favor, há um mês instalei uma antena para o sinal digital, incentivada pela propaganda da Globo, mas justamente o canal da Globo está com a imagem ruim, e com frequente perda de sinal ou sem sinal.
    Como resolver esta questão?